En los años noventa del siglo XX, con la expansión de la transnacional Wal-Mart en varios países, entre ellos México, y de acuerdo con su estrategia empresarial, al mismo tiempo que se instalaban equipos en tiendas, se imponían técnicas de mercadeo y logísticas de distribución, también se instauraba la “cultura Wal-Mart”. El objetivo de esta investigación es el análisis de la cultura corporativa Wal-Mart y los diversos tipos de relaciones interactuantes: las tecnológico-laborales, las de comunicación y las de poder. Metodológicamente, se ha recurrido a diversas técnicas de investigación, como el trabajo de campo en tanto observadora participante desconocida y nativa, la aplicación de cuestionarios, la realización de entrevistas semi-estructuradas. Como hallazgos, se lograron develar algunos de los mecanismos de aleccionamiento cultural por parte de la empresa y las diversas formas de interpelación, negociación por parte de los trabajadores de sistemas telemáticos (informática y telecomunicaciones).
In the nineties of the twentieth century, with the expansion of the transnational Wal-Mart in several countries, including Mexico, and according to its business strategy, while equipment was installed in stores, marketing techniques were imposed and distribution logistics, the “Wal-Mart Culture” was also established. The objective of this research is the analysis of the Wal-Mart corporate culture and the various types of relationships that interact with it: technological-labor, communication and power. Methodologically, various research techniques have been used, such as field work as an unknown and native participant observer, the application of questionnaires, the conduct of semi-structured interviews. As findings, some of the mechanisms of cultural training were unveiled by the company and the various forms of interpellation and negotiation by the Telematic Systems workers.