Millennial discourse and challenges in human resources management in Chile

Gloria Zavala-Villalón; Departamento de Psicología, Universidad de Chile; Pamela Frías Castro; Universidad Alberto Hurtado

dc.contributor	human factor and capital growth; generational model; management ideology; management policies; millennial discourse	en_US
dc.contributor		es_ES
dc.creator	Gloria Zavala-Villalón; Departamento de Psicología, Universidad de Chile
dc.creator	Pamela Frías Castro; Universidad Alberto Hurtado
dc.date	2018-11-15
dc.date.accessioned	2022-03-22T15:12:33Z
dc.date.available	2022-03-22T15:12:33Z
dc.identifier	http://www.psicoperspectivas.cl/index.php/psicoperspectivas/article/view/1377
dc.identifier.uri	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/80726
dc.description	Understanding the behavior of workers, from a generational perspective, has become an area of interest for the design of management policies. This article reviews the concept of generation and describes the generational model of Strauss and Howe (1991), widely disseminated, as well as the main characteristics linked to the millennial generation and its discourse in Chile and Latin America. The objective of this research was to raise discourses of human resources managers (11) of retail, banking and health companies -through open semi-directive interviews- of human resources managers (11) of retail, banking and health companies, about generations al work, and millennial discourse. Discourse analysis was done identifying interpretive repertoires, emerging four: validated knowledge about the generations, youth as innovation and change, the imperative of the adaptability of management practices to the new generations, and the young, but not all millennials. Understanding the behavior of workers, from a generational perspective, has become an area of interest for the design of management policies. This article reviews the concept of generation and describes the generational model of Strauss and Howe (1991), widely disseminated, as well as the main characteristics linked to the millennial generation and its discourse in Chile and Latin America. The objective of this research was to raise discourses of human resources managers (11) of retail, banking and health companies -through open semi-directive interviews- of human resources managers (11) of retail, banking and health companies, about generations al work, and millennial discourse. Four interpretive repertoires emerged after the performance of discourse analysis method: validated knowledge about the generations, youth as innovation and change, the imperative of the adaptability of management practices to the new generations, and youth, though not all of them millennials. It was noted the use of discourse based on management, in line with the logic of neoliberalism, which includes and excludes various types of workers from the management objectives, with some variations according to the sector.	en_US
dc.description	Comprender el comportamiento de los trabajadores, desde una perspectiva generacional, se ha transformado en un ámbito de interés para el diseño de políticas de gestión. En este artículo se revisa el concepto de generación y se describe el modelo generacional de Strauss y Howe (1991), ampliamente difundido, así como las principales características vinculadas a la generación millennial y su discurso en Chile y Latinoamérica. El objetivo de esta investigación fue levantar discursos de encargados de recursos humanos (11) de empresas de retail, banca y salud -a través de entrevistas abiertas semi directivas-, respecto de las generaciones en el trabajo, y del discurso millennial. Se realizó análisis de discurso identificando repertorios interpretativos, surgiendo cuatro repertorios: del conocimiento validado sobre generaciones, la juventud como innovación y cambio, el imperativo de adaptabilidad de prácticas de gestión a las nuevas generaciones, y jóvenes, pero no todos millennials. Se constató la utilización de un discurso basado en el management, en línea con la lógica del neoliberalismo, que incluye y excluye a diversos tipos de trabajadores de los objetivos de gestión, con algunas variaciones según rubro.	es_ES
dc.format	application/pdf
dc.format	text/xml
dc.language	es
dc.publisher	Escuela de Psicología, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso	0
dc.rights	<p>The author/s grant exclusive license without temporary limit for the manuscript to be published in the journal Psicoperspectivas. Individual and Society, published by the Pontifical Catholic University of Valparaiso (Chile).</p><p>All manuscript will be published under the Creative Commons 4.0 International License.</p>
dc.rights	Los artículos serán publicados bajo licencia <a title="CC BY Atribución 4.0 Internacional" href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es">Creative Commons 4.0 Internacional</a>. Los autores retienen sus derechos.
dc.rights	<p>O(Os)/A(As) autores concedem licença exclusiva e sem limite de tempo para primeira publicação na Revista Psicoperspectivas. Individuo y Sociedad, editada com o respaldo da Escuela de Psicología da Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Chile).</p><p>O artigo sera publicado sob Licença <a class="action" style="text-decoration-line: none; font-size: 0.85em; text-transform: uppercase; font-weight: bold; font-family: Helvetica, ";Liberation Sans";, Arial, sans-serif; background-color: #d3d7cf; color: #871aaa !important;" href="http://creativecommons.org/" target="_new">CREATIVE COMMONS</a> 4.0 Internacional.</p>
dc.source	Psicoperspectivas: Individuo y Sociedad; Vol. 17, No. 3 (2018): Estudios organizacionales en Latinoamérica: Oportunidades, perspectivas y proyecciones	en_US
dc.source	Psicoperspectivas. Individuo y Sociedad; Vol. 17, No. 3 (2018): Estudios organizacionales en Latinoamérica: Oportunidades, perspectivas y proyecciones	es_ES
dc.source	Psicoperspectivas. Individuo y Sociedad; Vol. 17, No. 3 (2018): Estudios organizacionales en Latinoamérica: Oportunidades, perspectivas y proyecciones	pt_BR
dc.subject	millennial discourse; management policies; generational model; management ideology; human factor and capital growth	en_US
dc.subject	discurso millennial; factor humano y crecimiento del capital;generación; ideología del management; millennials; modelo generacional;políticas de gestión	es_ES
dc.title	Millennial discourse and challenges in human resources management in Chile	en_US
dc.title	Discurso millennial y desafíos en la gestión de recursos humanos en Chile	es_ES
dc.type		en_US
dc.type		es_ES