Descripción:
Este trabajo describe la labor del gerente de sucursal bancaria (GSB) a través de sus redes egocentradas, las cuales están constituidas por sus relaciones formales, tanto con los directivos del banco (red de arriba), como con los empleados de la sucursal (red de abajo). Dentro de la estructura general de los bancos, el GSB se encuentra en un nivel jerárquico bajo y tiene una centralidad de intermediación, tipo estrella, que lo convierte en puente entre dos redes jerárqui-camente diferentes. Las configuraciones de red halladas en las sucursales estudiadas, Gerente Medio y Jerarquía Simple, sirvieron de base para categorizar a los GSB con el fin de determinar si había diferencias en cuanto al contenido, intensidad y dirección de las redes de arriba y de abajo entre estos dos grupos. El análisis mostró más semejanzas que diferencias.