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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.creatorTeixeira, Tadeu Gomes-
dc.date2011-09-12-
dc.date.accessioned2022-03-18T18:33:09Z-
dc.date.available2022-03-18T18:33:09Z-
dc.identifierhttps://periodicos.fclar.unesp.br/estudos/article/view/4519-
dc.identifier.urihttp://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/63114-
dc.descriptionIn this paper, the result of a study in the Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), aimed to understand how ECT is used in industrial techniques and principles to organize their work process and how these methods of management from an industrial model influences the setting of labor relations. To reach this objective, we sought to answer the following questions: How does management practices of the working process of a service company have been organized on an industrial logic and how are its characteristics? How social relations among employees of an operating unit have their relationships influenced by these management practices? How these social relations are articulated with the management of labor relations? The survey was conducted in a Post Office Domiciliary Distribution Center and included interviews with postal workers and managers, document analysis and direct observation of work activities. There is a hybrid of management practices, control over workers and authoritarian relations at work, besides constant pressure, work intensification, individualization and fragmentation of activities and a notion of “limited time” very accentuated. Aspects of management that provide a conflictual dimension of social relations among workers.en-US
dc.descriptionNeste artigo, resultado de um estudo realizado na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), objetivou-se compreender como a ECT utiliza-se de técnicas e princípios industriais para a organização de seu processo de trabalho e como esses métodos de gestão oriundos de um modelo industrial influenciam a configuração das relações de trabalho. Para chegar a esse objetivou, buscou-se responder as seguintes questões: Como as práticas de gestão do processo de trabalho de uma empresa de serviço foram organizadas a partir de uma lógica industrial e quais as características da mesma? Como as relações sociais entre os funcionários de uma unidade operacional têm suas relações influenciadas por essas práticas de gestão? Como essas relações sociais articulam-se à gestão das relações de trabalho? A pesquisa foi realizada em um Centro de Distribuição Domiciliária e incluiu entrevistas com carteiros e com gestores, análise documental e observação direta das atividades de trabalho. Verifica-se um hibridismo das práticas de gestão, o controle sobre os trabalhadores e um autoritarismo nas relações de trabalho, além de constante pressão, intensificação do trabalho, fragmentação e individualização das atividades e uma noção de “tempo escasso” muito acentuada. Aspectos da gestão que propiciam um caráter conflitivo às relações sociais entre trabalhadores.pt-BR
dc.formatapplication/pdf-
dc.languagepor-
dc.publisherFCL-UNESP Laboratório Editorialpt-BR
dc.relationhttps://periodicos.fclar.unesp.br/estudos/article/view/4519/3968-
dc.rightsCopyright (c) 2011 Estudos de Sociologiapt-BR
dc.sourceEstudos de Sociologia; v. 16 n. 31 (2011): Dossiê: trabalho e sindicatopt-BR
dc.source1982-4718-
dc.source1414-0144-
dc.subjectProduction managementen-US
dc.subjectIndustry servicesen-US
dc.subjectPost officeen-US
dc.subjectLabor relationsen-US
dc.subjectConflicten-US
dc.subjectGestão da produçãopt-BR
dc.subjectIndústria de serviçospt-BR
dc.subjectCorreiospt-BR
dc.subjectRelações de trabalhopt-BR
dc.subjectConflitopt-BR
dc.titleIndustrial production of postal services and the conflictual dimension of labor management in the brazilian post officeen-US
dc.titleA produção industrial de serviços postais e o caráter conflitivo da gestão do trabalho nos correiospt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article-
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion-
Aparece en las colecciones: Faculdade de Ciências e Letras-Unesp - FCL/CAr - Cosecha

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