Problematización y manejo de conflictos: ¿mediación, concertación, solución, formación reflexiva?

Abstract

El tema de Manejo de conflictos reviste una amplitud considerable. Si tenemos en cuenta que todo con conflicto emerge y se desenvuelve en el interior de una situación problemática; es decir, es o puede ser parte de una dirección de las expresiones de determinadas situaciones-problema. En este trabajo reconocemos el valor de todos los ángulos de enfoque, cada uno con sus propósitos definidos, pero todos inspirados en el logro de un nivel aceptable de armonía para la convivencia social civilizada. En la primera parte de este trabajo enfatizaremos en varios aspectos del tema de manejo de conflictos y problematización, desde el enfoque teórico-práctico que elaboramos y que pueden ser útiles a la reflexión compartida; en la segunda parte, nos referiremos a una experiencia de aplicación práctica de problematización-manejo de conflictos en la autogestión social, con la utilización de este enfoque, como una de las vías posibles de su aportación acertiva. Proyecto Creatividad para la Transformación Social-CTS-CIPS. Taller sobre Manejo de Conflictos - Centro Félix Varela - La Habana.