Burnout of NGO workers who implement social policy in Chile

Marian Bilbao; Universidad Alberto Hurtado; Gonzalo Martínez-Zelaya; Universidad de Santiago; Javiera Pavez; Universidad de Playa Ancha; Karol Morales; Pontificia Universidad Católica de Valparaíso

dc.contributor	Proyecto FONDECYT No. 1151148 de la Comisión Nacional de Investigación en Ciencia y Tecnología (CONICYT), Chile.	en_US
dc.contributor	Proyecto FONDECYT 1151148 de la Comisión Nacional de Investigación en Ciencia y Tecnología (CONICYT), del Gobierno de Chile.	es_ES
dc.creator	Marian Bilbao; Universidad Alberto Hurtado
dc.creator	Gonzalo Martínez-Zelaya; Universidad de Santiago
dc.creator	Javiera Pavez; Universidad de Playa Ancha
dc.creator	Karol Morales; Pontificia Universidad Católica de Valparaíso
dc.date	2018-11-15
dc.date.accessioned	2022-03-22T15:12:33Z
dc.date.available	2022-03-22T15:12:33Z
dc.identifier	http://www.psicoperspectivas.cl/index.php/psicoperspectivas/article/view/1454
dc.identifier.uri	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/80737
dc.description	In Chile, social policies are implemented mostly by NGOs that collaborate with the State. This is the case of psychosocial programs. As described in the literature, workers in this area must respond to the demands of multiple institutions in addition to those of users, which generate great pressure on them. Studies indicate that work in social interventions is critical and high risk for mental health. These workers have greater emotional exhaustion and feel more psychologically exhausted than workers in other fields. For this reason, this study investigates burnout in psychosocial workers. We contrasted a model that examines the association between the components of professional burnout with being a female worker, the permanence in the job and the intention to resign. 195 psychosocial workers were surveyed in the region of Valparaíso, Chile. Contrary to what was hypothesized, results do not show a higher level of psychological exhaustion in women. The permanence in the work shows a nonlinear positive association with burnout, being higher in workers with greater instability due to the closure of programs (possible closure between 2 to 3 years). The variables that are associated with the intention to resign are the psychological exhaustion and disillusionment with work. These results are discussed in relation to the professional burnout model and the public policies of social programs.	en_US
dc.description	En Chile, las políticas sociales son implementadas principalmente por ONGs que colaboran con el Estado. Este es el caso de los programas psicosociales. Como se describe en la literatura, los trabajadores en esta área deben responder a las demandas de múltiples instituciones además de aquellas de los usuarios, lo que genera una gran presión sobre ellos. Los estudios en el área señalan que el trabajo en intervenciones sociales es crítico y de alto riesgo para la salud mental. Estos trabajadores tienen un mayor desgaste emocional y se sienten más agotados psicológicamente que los trabajadores en otras áreas. Por esta razón, este estudio investiga el burnout en los trabajadores psicosociales. Se contrastó un modelo que examina la asociación entre el burnout y sus dimensiones, con a) ser trabajadora, b) la permanencia en el trabajo y c) la intención de renuncia. Se encuestó a 195 trabajadores de programas psicosociales en la región de Valparaíso, Chile. Contrariamente a lo esperado, los resultados no muestran un mayor nivel de burnout en las mujeres. La permanencia en el trabajo muestra una asociación positiva no lineal con burnout, siendo mayor en trabajadores con mayor inestabilidad debido al cierre de programas (posible cierre entre 2 a 3 años). Las variables que están asociadas con la intención de la renuncia son el desgaste psicológico y la desilusión con el trabajo. Estos resultados se discuten en relación con el modelo de burnout profesional y las políticas públicas de los programas sociales.	es_ES
dc.format	application/pdf
dc.format	text/xml
dc.language	es
dc.publisher	Escuela de Psicología, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso	0
dc.rights	<p>The author/s grant exclusive license without temporary limit for the manuscript to be published in the journal Psicoperspectivas. Individual and Society, published by the Pontifical Catholic University of Valparaiso (Chile).</p><p>All manuscript will be published under the Creative Commons 4.0 International License.</p>
dc.rights	Los artículos serán publicados bajo licencia <a title="CC BY Atribución 4.0 Internacional" href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es">Creative Commons 4.0 Internacional</a>. Los autores retienen sus derechos.
dc.rights	<p>O(Os)/A(As) autores concedem licença exclusiva e sem limite de tempo para primeira publicação na Revista Psicoperspectivas. Individuo y Sociedad, editada com o respaldo da Escuela de Psicología da Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Chile).</p><p>O artigo sera publicado sob Licença <a class="action" style="text-decoration-line: none; font-size: 0.85em; text-transform: uppercase; font-weight: bold; font-family: Helvetica, ";Liberation Sans";, Arial, sans-serif; background-color: #d3d7cf; color: #871aaa !important;" href="http://creativecommons.org/" target="_new">CREATIVE COMMONS</a> 4.0 Internacional.</p>
dc.source	Psicoperspectivas: Individuo y Sociedad; Vol. 17, No. 3 (2018): Estudios organizacionales en Latinoamérica: Oportunidades, perspectivas y proyecciones	en_US
dc.source	Psicoperspectivas. Individuo y Sociedad; Vol. 17, No. 3 (2018): Estudios organizacionales en Latinoamérica: Oportunidades, perspectivas y proyecciones	es_ES
dc.source	Psicoperspectivas. Individuo y Sociedad; Vol. 17, No. 3 (2018): Estudios organizacionales en Latinoamérica: Oportunidades, perspectivas y proyecciones	pt_BR
dc.subject	burnout, social programs, work instability, resignation	en_US
dc.subject	Psicología laboral; burnout; programas sociales; rotación; renuncia	es_ES
dc.title	Burnout of NGO workers who implement social policy in Chile	en_US
dc.title	Burnout en trabajadores de ONGs que ejecutan política social en Chile	es_ES
dc.type		en_US
dc.type		es_ES
dc.type		pt_BR