Teacher´s trust building and loss: An analysis of critical incidents

Javiera Magdalena Peña Fredes; Universidad Diego Portales; José Weinstein Cayuela; CEDLE- UDP; Dagmar Raczynski; Asesorías para el Desarrollo

dc.contributor	FONDECYT-CONICYT	en_US
dc.contributor	FONDECYT (CONICYT)	es_ES
dc.creator	Javiera Magdalena Peña Fredes; Universidad Diego Portales
dc.creator	José Weinstein Cayuela; CEDLE- UDP
dc.creator	Dagmar Raczynski; Asesorías para el Desarrollo
dc.date	2018-03-15
dc.date.accessioned	2022-03-22T15:12:31Z
dc.date.available	2022-03-22T15:12:31Z
dc.identifier	http://www.psicoperspectivas.cl/index.php/psicoperspectivas/article/view/1174
dc.identifier.uri	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/80696
dc.description	Relational trust has been identified as a central factor in school improvement processes. It has a dynamic character and is determined by benevolence, honesty, openness, predictability and competence facets. A deficiency of any of these can undermine confidence within schools. This article seeks to identify the situations that trigger the construction and loss of confidence of the teachers in both their peers and the board of directors. The technique used was critical incidents' interviews. Thirty-four teachers from the Region of Valparaiso participated. The loss of trust is especially significant for teachers, and there are similarities in terms of the aforementioned incidents regarding loss as a gain in trust. The teachers' initial arrival at to schools is a crucial moment in building bonds of trust. There is a greater preeminence of the facet of benevolence in the incidents narrated both in relation to their peers and to the directors. Regarding the facet of competence, behavioral aspects predominate over functional ones.	en_US
dc.description	La confianza relacional ha sido identificada como un factor central en los procesos de mejora escolar. Posee un carácter dinámico y se encuentra determinada por las "facetas" de benevolencia, honestidad, apertura, previsibilidad y competencia. Una deficiencia de cualquiera de éstas puede mermar la confianza al interior de las escuelas. El objetivo del artículo es identificar las situaciones que gatillan la construcción y pérdida de confianza de los docentes tanto en sus pares como en los directivos. La técnica empleada fue la entrevista incidentes críticos. Participaron 34 docentes de la Región de Valparaíso. La pérdida de confianza resulta especialmente significativa para los docentes, además existen similitudes en términos de lo aludido entre los incidentes narrados respecto a pérdida como ganancia de confianza. El arribo inicial de los profesores a las escuelas constituye un momento crucial a la hora de construir lazos de confianza. Existe una mayor preeminencia de la faceta de benevolencia en los incidentes narrados tanto en relación a sus pares como a los directivos. En relación a la faceta de competencia predominan los aspectos conductuales por sobre los funcionales.	es_ES
dc.format	application/pdf
dc.format	text/xml
dc.language	es
dc.publisher	Escuela de Psicología, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso	0
dc.rights	<p>The author/s grant exclusive license without temporary limit for the manuscript to be published in the journal Psicoperspectivas. Individual and Society, published by the Pontifical Catholic University of Valparaiso (Chile).</p><p>All manuscript will be published under the Creative Commons 4.0 International License.</p>
dc.rights	Los artículos serán publicados bajo licencia <a title="CC BY Atribución 4.0 Internacional" href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es">Creative Commons 4.0 Internacional</a>. Los autores retienen sus derechos.
dc.rights	<p>O(Os)/A(As) autores concedem licença exclusiva e sem limite de tempo para primeira publicação na Revista Psicoperspectivas. Individuo y Sociedad, editada com o respaldo da Escuela de Psicología da Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Chile).</p><p>O artigo sera publicado sob Licença <a class="action" style="text-decoration-line: none; font-size: 0.85em; text-transform: uppercase; font-weight: bold; font-family: Helvetica, ";Liberation Sans";, Arial, sans-serif; background-color: #d3d7cf; color: #871aaa !important;" href="http://creativecommons.org/" target="_new">CREATIVE COMMONS</a> 4.0 Internacional.</p>
dc.source	Psicoperspectivas: Individuo y Sociedad; Vol. 17, No. 1 (2018): Diversidades sexuales y de género: Lógicas y usos en la acción pública	en_US
dc.source	Psicoperspectivas. Individuo y Sociedad; Vol. 17, No. 1 (2018): Diversidades sexuales y de género: Lógicas y usos en la acción pública	es_ES
dc.source	Psicoperspectivas. Individuo y Sociedad; Vol. 17, No. 1 (2018): Diversidades sexuales y de género: Lógicas y usos en la acción pública	pt_BR
dc.subject	school climate, relational trust, critical incidents, school improvement, school leadership	en_US
dc.subject	clima escolar;confianza relacional;incidentes críticos;mejora escolar;liderazgo directivo	es_ES
dc.title	Teacher´s trust building and loss: An analysis of critical incidents	en_US
dc.title	Construcción y pérdida de la confianza de docentes: Un análisis de incidentes críticos	es_ES
dc.type		en_US
dc.type		es_ES
dc.type		pt_BR