Emociones emergentes ante eventos significativos de confianza con jefaturas de enfermería

Rodrigo Yáñez; Universidad de Concepción; Rossana Cuadra; Hospital Higueras, Talcahuano

dc.contributor	Dirección de Investigación Universidad de Concepción	es_ES
dc.contributor		en_US
dc.creator	Rodrigo Yáñez; Universidad de Concepción
dc.creator	Rossana Cuadra; Hospital Higueras, Talcahuano
dc.date	2014-05-15
dc.date.accessioned	2022-03-22T15:12:21Z
dc.date.available	2022-03-22T15:12:21Z
dc.identifier	http://www.psicoperspectivas.cl/index.php/psicoperspectivas/article/view/302
dc.identifier.uri	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/80552
dc.description	Actualmente, se considera la confianza que el líder crea con los trabajadores como un proceso eminentemente emocional. Por ello, los objetivos de esta investigación fueron identificar las principales reacciones emocionales que se experimentan en incidentes de confianza con las jefaturas de enfermería y proponer un modelo que articule los elementos esenciales. Se utilizó un diseño descriptivo-analítico relacional, para la recolección de datos la técnica de incidentes críticos y el modelo de la Teoría Fundada para el análisis de la información. Se obtuvieron 60 incidentes a través de la realización de 90 entrevistas a funcionarios de un hospital. Se encontraron cuatro categorías de emoción, todas ellas íntimamente imbricadas que permiten proponer un modelo integrador. Se discute la importancia de desarrollar confianza afectiva en la relación que establece la jefatura con su equipo, especialmente experimentando la emoción de seguridad, para así fomentar la colaboración en el contexto de cambio organizacional en los hospitales.	es_ES
dc.description	Our current understanding is that the degree of trust that workers bestow on their leader is mainly an emotional process. Thus, this research aimed at identifying the main emotional reactions experienced during incidents of head nurses trustworthiness, and to propose a model that articulates its essential elements. We designed a relational descriptive-analytic method using critical incident technique for data collection, and Grounded Theory for data analysis. We collected information on 60 incidents by conducting 90 interviews on employees of one hospital facility. We found four categories of emotion, all of them intimately imbricated, which led us to propose a model of integration. We discuss the importance of building affective trust between the leader and her team, particularly the emotional experience of self-confidence, in order to foster collaboration in the context of hospital organizational change.	en_US
dc.format	application/pdf
dc.format	text/html
dc.language	en
dc.publisher	Escuela de Psicología, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso	0
dc.rights	<p>The author/s grant exclusive license without temporary limit for the manuscript to be published in the journal Psicoperspectivas. Individual and Society, published by the Pontifical Catholic University of Valparaiso (Chile).</p><p>All manuscript will be published under the Creative Commons 4.0 International License.</p>
dc.rights	Los artículos serán publicados bajo licencia <a title="CC BY Atribución 4.0 Internacional" href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es">Creative Commons 4.0 Internacional</a>. Los autores retienen sus derechos.
dc.rights	<p>O(Os)/A(As) autores concedem licença exclusiva e sem limite de tempo para primeira publicação na Revista Psicoperspectivas. Individuo y Sociedad, editada com o respaldo da Escuela de Psicología da Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Chile).</p><p>O artigo sera publicado sob Licença <a class="action" style="text-decoration-line: none; font-size: 0.85em; text-transform: uppercase; font-weight: bold; font-family: Helvetica, ";Liberation Sans";, Arial, sans-serif; background-color: #d3d7cf; color: #871aaa !important;" href="http://creativecommons.org/" target="_new">CREATIVE COMMONS</a> 4.0 Internacional.</p>
dc.source	Psicoperspectivas: Individuo y Sociedad; Vol. 13, No. 2 (2014): Psicología Comunitaria hoy: Del pensar al hacer en sociedades complejas; 165-173	en_US
dc.source	Psicoperspectivas. Individuo y Sociedad; Vol. 13, No. 2 (2014): Psicología Comunitaria hoy: Del pensar al hacer en sociedades complejas; 165-173	es_ES
dc.source	Psicoperspectivas. Individuo y Sociedad; Vol. 13, No. 2 (2014): Psicología Comunitaria hoy: Del pensar al hacer en sociedades complejas; 165-173	pt_BR
dc.subject	confianza; liderazgo; emociones; seguridad; enfermería	es_ES
dc.subject	trust; leadership; emotions; safety; nursing	en_US
dc.title	Emociones emergentes ante eventos significativos de confianza con jefaturas de enfermería	es_ES
dc.title	Emerging emotions after significant events and trust with head nurses	en_US
dc.type		en_US
dc.type		es_ES
dc.type		pt_BR