From the understanding of Non-Formal Education linked to Museology, the article proposes a discussion that highlights the importance of reflecting on a specific public museums, their employees. Called internal public museums, the group that makes up part of the front office staff, occupies a strategic position in relation to maintaining the image of the institution and the satisfaction of museum visitors' experience. Highlighted the strategic position of the group, this paper aims to arouse the interest of museum professionals for the thematic and stimulate action towards favoring the development of the 'forgotten' public ', both professionally and personally. The stimulus comes through the proposed establishment of a methodology for an educational program directed to museum employees as justifying its relevance to the museum.
Key words: Museology and Education; Non-Formal Education; Educational Action; internal public
A partir do entendimento sobre Educação Não-Formal atrelada à Museologia, o artigo propõe uma discussão em que evidencia a relevância de se refletir sobre um público especifico dos museus, os seus funcionários. Chamado público interno dos museus, este grupo que compõe parte da equipe de front office, ocupa uma posição estratégica no que toca a manutenção da imagem da instituição e a satisfação da experiência museal dos visitantes. Evidenciada a posição estratégica do grupo, o artigo pretende despertar o interesse dos profissionais de museus para a temática e estimular uma ação no sentido de privilegiar o desenvolvimento do ‘público esquecido’, tanto a nível profissional como pessoal. O estímulo surge através da proposta de criação de uma metodologia para um programa educativo direcionado aos funcionários de museu em que se justifica sua pertinência para o museu.
Palavras Chave: Museologia e Educação; Educação Não-Formal; Ação Educativa; Público interno