PERCEPCIÓN DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN DE LA EMPRESA ELEOCCIDENTE

Sandra  Torrealba; José O.  Flores G.; Sandra L.  Flores M.

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Colección de los Centros Asociados
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Venezuela
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Instituto de Investigaciones Económicas y Sociales - FACES/UCV - Cosecha
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dc.creator	Sandra Torrealba
dc.creator	José O. Flores G.
dc.creator	Sandra L. Flores M.
dc.date	2009
dc.date.accessioned	2022-03-17T15:40:48Z
dc.date.available	2022-03-17T15:40:48Z
dc.identifier	http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=36412216008
dc.identifier.uri	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/43521
dc.description	Para evaluar la percepción de los indicadores claves de gestión de la Gerencia de Comercialización de la empresa Eleoccidente-Zona Portuguesa por parte de los empleados, en el año 2006 se aplicó un cuestionario tipo Likert-5 de 36 ítems a una muestra aleatoria estratificada de 62 individuos pertenecientes a cada uno de los niveles administrativos que conforman la organización. Para analizar los resultados del cuestionario se discriminó a los trabajadores en grupos, en función de la jerarquía formal y, también, en función de las similitudes de sus perspectivas. En el primer caso, el personal fue clasificado atendiendo a su nivel administrativo mientras que en el segundo caso se aplicó un análisis cluster. Con base a los promedios de las puntuaciones se concluyó que no hubo diferencias importantes en la percepción de los indicadores de gestión en función de los grupos jerárquicos formales, pero cuando se conformaron grupos informales las diferencias estadísticas se hicieron evidentes en la mayoría de los indicadores.
dc.format	application/pdf
dc.language	es
dc.publisher	Universidad Central de Venezuela
dc.relation	http://www.redalyc.org/revista.oa?id=364
dc.rights	Revista Venezolana de Análisis de Coyuntura
dc.source	Revista Venezolana de Análisis de Coyuntura (Venezuela) Num.2 Vol.XV
dc.subject	Economía y Finanzas
dc.subject	Percepción
dc.subject	indicadores de gestión
dc.subject	Eleoccidente
dc.title	PERCEPCIÓN DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN DE LA EMPRESA ELEOCCIDENTE
dc.type	artículo científico