El tema de innovación cobra gran importancia en esta época, ya que gracias a la globalización se ha generado una intensa competencia entre las empresas por la supervivencia en el mercado. Para lograr el éxito ante estos cambios, es necesario que las empresas desarrollen eficientes modelos innovativos que generen, nuevos productos y servicios, nuevos procesos y métodos organizativos, y nuevos canales de comercialización. Este estudio fue preparado para evaluar la capacidad de innovación de las pymes que integran la Asociación de Industrias Metalmecánicas de Cartagena (ASIMECAR). Para su realización, se diseñó un instrumento que permitió medir las variables: clases de innovación y sus beneficios, fuentes de innovación, dificultades al innovar, cultura y clima organizacional, liderazgo, gestión tecnológica y comercio electrónico. Los resultados obtenidos muestran, que las empresas que integran la Asociación de Industrias Metalmecánicas de Cartagena ASIMECAR en el periodo 2007-2008, tuvieron buenos procesos innovativos, ya que de las ocho empresas que integran la asociación, solo una no presentó innovaciones. Igualmente se evidenció, que la gran mayoría de las innovaciones presentadas en las empresas que integran la Asociación de Industrias Metalmecánicas de Cartagena ASIMECAR, se enmarcaron en innovaciones de procesos e innovaciones organizativas. Las principales fuentes de innovación procedieron de ideas expresadas por los clientes, del interior de la empresa y de las universidades. Como en todo proceso, las dificultades se presentan, en este caso concreto de los procesos innovativos, las dificultades se centraron en la falta de recursos económicos y en la falta de conocimientos al innovar. Se concluyó, que la tecnología es parte primordial para la implementación de las innovaciones, y que el liderazgo es fundamental para encumbrar a la empresa a desafiar los nuevos obstáculos, aunque varias empresas de la Asociación de Industrias Metalmecánicas de Cartagena, ASIMECAR, evidenciaron falta de compromiso para innovar.
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM)
Introducción 8
1. Descripción.
1.1. Descripción del problema 11
1.2. Sistematización del problema 15
1.3. Objetivo general 16
1.3.1. Objetivos específicos 16
2. Justificación 18
3. Marco teórico 21
3.1. Definición innovación 21
3.2. Dificultades al innovar 23
3.3. Fuentes de innovación 25
3.4. Clasificación de la innovación 28
3.5. El proceso innovador 34
4. Metodología de la investigación
4.1. Metodología 39
4.2. Delimitación de la investigación 39
4.3. Operacionalización de las variables 39
4.4. Población y tamaño de la muestra 41 4.4.1. Marco muestral 41
4.4.2. Tamaño de la muestra 42
4.5. Fuentes técnicas de recolección de datos 42 4.5.1. Fuentes de información 42
4.5.2. Técnicas de recolección 42
5. Plan de trabajo 43
6. Resultados 44
6.1. Clases de innovaciones y sus beneficios 44
6.2. Fuentes de innovación 51
6.3. Dificultades al innovar 54
6.4. Gestión tecnológica y comercio electrónico 55
6.5. Liderazgo, cultura y clima organizacional 58
6.6. Análisis de la Asociación de Industrias Metalmecánicas de
Cartagena Asimecar 62
6.7. Estrategias de mejora del proceso innovativo de las empresas
Pertenecientes a la Asociación de Industrias Metalmecánicas de
Cartagena Asimecar 64
7. Conclusiones 68
8. Recomendaciones 71
9. Bibliografía 74
10. Anexo 79
Maestría
The theme of innovation is of great importance at this time, and thanks to globalization has generated intense competition among firms for survival in the market. To achieve the success with these changes, the companies need to develop innovative models that generate efficient, new products and services, new processes and organizational methods, and new marketing channels.
This study was designed to assess the innovation capacity of SMEs that make up the Metalworking Industries Association of Cartagena (ASIMECAR). To realize this, it was designed a tool that allowed to measure the variables: types of innovation and its benefits, sources of innovation, difficult to innovate, culture and organizational climate, leadership, technology management and electronic commerce. The results show, that companies that make up the Metalworking Industries Association of Cartagena ASIMECAR in 2007-2008, had good innovative processes, and that of the eight companies that make up the association, only one did not present innovations. It was also revealed that the vast majority of innovations made by the companies that make up the Metalworking Industries Association of Cartagena ASIMECAR, were process innovations and organizational innovations. The main sources of innovation came from ideas expressed by customers, inside the company and universities. As in any process, difficulties arise, in this case of innovative processes, the difficulties are focused on the lack of economic resources and lack of knowledge to innovate. It was concluded that technology is critical part of the implementation of innovations, and that leadership is essential to elevate the company to challenge the new obstacles, although several companies in the Metalworking Industries Association of Cartagena, ASIMECAR, showed lack of commitment to innovate.