La inteligencia emocional consiste en la habilidad para manejar los sentimientos y emociones,
discriminar entre ellos y utilizar estos conocimientos para dirigir los propios pensamientos y
acciones (Salovey y Mayer, 1990; tomado de Biedma 2017). Según Locke (1976), tomado por
Berrios (2006), la satisfacción laboral es un estado emocional positivo o placentero que resulta
de la adecuación o ajuste entre la situación laboral percibida y los valores del individuo que,
aunque son aprendidos, están internalizados y son congruentes con sus necesidades. Teniendo
en cuenta lo anterior, nace la necesidad de identificar qué correlación hay entre la inteligencia
emocional de los trabajadores con su clima laboral. Esta aplicación se realizó con los trabajadores
de la Fundación Colombo-Alemana en la ciudad de Bucaramanga y el área metropolitana,
donde se tuvo en cuenta una población de 173 trabajadores; para la investigación se aplicó el
instrumento cuestionario TMMS (Escala Rasgo de Meta conocimiento Emocional), que cuenta
con veinticuatro ítems, y la Escala de clima social en el trabajo (WES), que consta de noventa
ítems. Se espera poder evidenciar la importancia que tiene la inteligencia emocional dentro
de las relaciones, autorrealización y estabilidad del clima laboral de los participantes en la
investigación, identificando las necesidades para trabajar en pro de la mejoría de esta en los
participantes.
Universidad Cooperativa de Colombia
Emotional intelligence consists in the ability to manage feelings and emotions, discriminate
between them and use this knowledge to manage one’s thoughts and actions. (According
to the original version of Salovey and Mayer, 1990); Locke (1976) defines job satisfaction is a
positive or pleasant emotional state that results from the adjustment or adjustment between
the perceived work situation and the values of the individual that, although they are learned,
are internalized and are congruent with their needs. Taking into account the above, the need
to identify the correlation between the emotional intelligence of workers and their work
environment is born. This application was made with the workers of the Colombo-German
foundation in the city of Bucaramanga and the metropolitan area, where it had a population
of 130 workers; For the investigation the instrument was applied The TMMS questionnaire
(Characteristic Emotional Knowledge Scale Scale) which has 24 items and the Social Climate
at Work Scale (WES); the constant amount of 90 items. It is expected to be able to demonstrate
the importance of emotional intelligence in the relationships, self-realization and stability of
the work environment of the participants in the research by identifying the work needs for the
improvement of this in the participants.