Explorando la satisfacción y la insatisfacción del estudiantado universitario en enseñanza remota de emergencia

Guiñez-Cabrera, Nataly; Mansilla-Obando, Katherine

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Colección de los Centros Asociados
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Costa Rica
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Instituto de Investigación en Educación - INIE/UCR - Cosecha
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dc.creator	Guiñez-Cabrera, Nataly
dc.creator	Mansilla-Obando, Katherine
dc.date	2022
dc.date.accessioned	2023-03-20T15:16:01Z
dc.date.available	2023-03-20T15:16:01Z
dc.identifier	1409-4703
dc.identifier	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=44769515011
dc.identifier.uri	https://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/212291
dc.description	"La dispersión de la pandemia de la COVID-19 ha generado consecuencias en la educación, especialmente, en la enseñanza en las instituciones de educación superior (IES). Con el fin de mantener la educación en Chile y evitar los contagios, se optó por una enseñanza remota de emergencia o sin planificación. En esta modalidad, el alumnado de las IES ha tenido que desempeñar sus labores educativas en línea y desde sus hogares para mantener así el distanciamiento social con el personal docente, administrativo y el resto del estudiantado, por lo que ha tenido que enfrentar nuevas experiencias. El objetivo de esta investigación es explorar los principales factores de satisfacción e insatisfacción del estudiantado en la enseñanza remota de emergencia en 8 IES estatales y privadas en Chile. Se utilizó una metodología cualitativa y la técnica de incidentes críticos para analizar 14 entrevistas semiestructuradas de estudiantes de universidad pertenecientes a alguna de las IES analizadas. Estas entrevistas se realizaron en marzo 2021 acorde a lo sucedido en el periodo académico 2020. Los resultados indican siete categorías que explican los incidentes satisfactorios e insatisfactorios: “enseñanza-aprendizaje”, “acceso a los recursos tangibles”, “profesor”, “relaciones sociales”, “servicio de apoyo”, “acceso al servicio en línea” y “calidad-precio”. Estas entregan nuevos aprendizajes a las IES chilenas de este estudio, según el proceso de enseñanza sin planificación que surge producto de la crisis sanitaria, que es útil considerar durante situaciones similares en el futuro. Además, esta investigación aporta a la literatura de satisfacción e insatisfacción de las IES."
dc.format	application/pdf
dc.language	es
dc.publisher	Universidad de Costa Rica
dc.relation	http://www.redalyc.org/revista.oa?id=447
dc.rights	Revista Electrónica "Actualidades Investigativas en Educación"
dc.source	Revista Electrónica "Actualidades Investigativas en Educación" (Costa Rica) Num.1 Vol.22
dc.subject	Educación
dc.subject	Pandemia
dc.subject	enseñanza superior
dc.subject	estudiantado universitario
dc.title	Explorando la satisfacción y la insatisfacción del estudiantado universitario en enseñanza remota de emergencia
dc.type	artículo científico