Comunicación estratégica: sostenibilidad y responsabilidad social Empresarial -RSE- en PYMES de Bogotá, Medellín y Bucaramanga

García Espinel, María José

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Colección de los Centros Asociados
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Colombia
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Instituto de Estudios Políticos - IEP - Cosecha
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dc.contributor	Santamaría Valbuena, Claudia
dc.contributor	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001348571
dc.contributor	https://www.researchgate.net/profile/Claudia_Santamaria_Valbuena
dc.creator	García Espinel, María José
dc.date	2020-10-26T18:34:54Z
dc.date	2020-10-26T18:34:54Z
dc.date	2019
dc.date.accessioned	2022-03-14T19:33:19Z
dc.date.available	2022-03-14T19:33:19Z
dc.identifier	http://hdl.handle.net/20.500.12749/7335
dc.identifier	instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
dc.identifier	reponame:Repositorio Institucional UNAB
dc.identifier	repourl:https://repository.unab.edu.co
dc.identifier.uri	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/21043
dc.description	Esta investigación plantea como principal objetivo analizar las prácticas de comunicación de las acciones de sostenibilidad y responsabilidad social empresarial en PYMES de Bogotá, Medellín y Bucaramanga, con el fin de determinar cómo éstas inciden en la construcción de capital social. Desde un enfoque socio-técnico-cultural se logró conocer los niveles de construcción de capital social que tienen las empresas seleccionadas a partir de la comunicación estratégica de las acciones de Responsabilidad Social, por medio de un acercamiento a los aspectos sociales, culturales y colectivos de las estructuras organizacionales y sus procesos. Para ello, se realizó un análisis de casos tipo de PYMES de los sectores no gubernamentales, público o privado con sede en Bogotá, Bucaramanga y Bucaramanga, en cooperación con los equipos de investigación del Instituto Universitario Politécnico Grancolombiano de Bogotá, la Universidad Luis Amigó de Medellín y la Universidad Autónoma de Bucaramanga, con un estudio descriptivo y correlacional de las categorías definidas para tal fin. Como principal hallazgo, la tesis producto del estudio demuestra que las PYMES no cuentan con el conocimiento necesario para clasificar muchas de sus acciones como acciones responsables dentro del marco de la Responsabilidad Social Empresarial. Así mismo, tampoco conocen el valor estratégico de comunicarlas de una manera planificada y estructurada con el fin de generar un valor agregado que logre beneficiar tanto sus activos intangibles como tangibles. Sin embargo, la ética individual representada en las decisiones de los estrategas, la filantropía propia de los seres humanos y la necesidad de una estabilidad con sus públicos para ser cada vez más competitivos, han impulsado a las empresas a procurar actuar bajo conductas meritorias moralmente que velen por la búsqueda de un interés común
dc.description	INTRODUCCIÓN…………………………………………………….. 14 CAPÍTULO I: EL PROBLEMA 1.1. Planteamiento del problema……………………………… 16 1.2. Objetivos de la investigación…………………………….. 17 1.2.1. Objetivo General……………………………………. 17 1.2.2. Objetivos Específicos……………………………… 17 1.2.3. Justificación…………………………………………. 17 1.2.4. Estado del Arte……………………………………… 20 CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO 2.1. Comunicación Estratégica………………………………… 31 2.2. Responsabilidad Social Empresarial…………………..... 40 2.3. Capital Social………………………………………………… 45 2.4. Correlación…………………………………………………… 47 CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO……………………… 51 CAPÍTULO IV: RESULTADOS……………………………………. 70 CONCLUSIONES 6.1. Conclusiones Grupo focal………………………………… 101 6.2. Conclusiones Empresas…………………………………... 102 6.3. Conclusiones Públicos de interés………………………. 107 6.4. Conclusión General………………………………………… 113 BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………… 117 ANEXOS
dc.description	Pregrado
dc.description	The main purpose of this investigation is to analyze communication practices in sustainability and corporate social responsibility actions in SMEs in Bogotá, Medellín and Bucaramanga, in order to define how they affect the construction of social capital. From a socio-technical-cultural approach we aim to know the levels of social capital construction that the selected companies have, starting from the strategic communication of the actions of Social Responsibility, through an approach to the social, cultural and collective aspects of organizational structures and their processes. To this end, a case analysis of SMEs from the NGO, public or private sectors based in Bogotá, Bucaramanga and Bucaramanga was carried out, in cooperation with the research teams of the Grancolombian University Polytechnic Institute of Bogotá, the Universidad Luis amigó de Medellín and the Universidad Autónoma de Bucaramanga, with a descriptive and correlational study of the categories defined for this purpose. As a main finding, the study’s thesis shows that SMEs do not have the enough knowledge to classify many of their actions as responsible actions within the framework of Corporate Social Responsibility. Nor do they know the strategic value of communicating them in a planned and structured way in order to generate an added value that will benefit both their intangible and tangible assets. However, the individual ethics represented in the strategists' decisions, the human philanthropy and the need for stability with their audiences to become increasingly competitive, have encouraged companies to seek to act under morally meritorious behaviours that ensure a common interest.
dc.format	application/pdf
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dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.publisher	Facultad Ciencias Sociales, Humanidades y Artes
dc.publisher	Pregrado Comunicación Social
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dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights	Abierto (Texto Completo)
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.subject	Communication
dc.subject	Social aspects
dc.subject	Communication and culture
dc.subject	Social comunication
dc.subject	Strategic communication
dc.subject	Corporate social responsibility
dc.subject	Social capital and SMEs
dc.subject	Social needs
dc.subject	Ethics in business
dc.subject	Industrial sociology
dc.subject	Industry size
dc.subject	Comunicación
dc.subject	Aspectos sociales
dc.subject	Comunicación y cultura
dc.subject	Necesidades sociales
dc.subject	Ética en los negocios
dc.subject	Sociología industrial
dc.subject	Tamaño de la industria
dc.subject	Comunicación social
dc.subject	Comunicación estratégica
dc.subject	Responsabilidad social empresarial
dc.subject	Capital social y PYMES
dc.title	Comunicación estratégica: sostenibilidad y responsabilidad social Empresarial -RSE- en PYMES de Bogotá, Medellín y Bucaramanga
dc.title	Strategic communication: Sustainability and corporate social responsibility -RSE- in PYMES of Bogotá, Medellín and Bucaramanga
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type	Trabajo de Grado
dc.type	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type	http://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.coverage	Colombia