Esta investigación tuvo como objetivo establecer el rol de las fake news y la Posverdad en Colombia, a partir del seguimiento de este fenómeno en redes sociales durante las elecciones regionales de 2019, para identificar las estrategias discursivas de los actores políticos y sugerir protocolos para responder con estrategias comunicativas.
Para ello, se identificaron y se analizaron las noticias falsas con mayor impacto, y se aplicó una encuesta que, a partir de una escala crítica de creencias, midiera la propensión a creer de las personas de Bucaramanga, Barrancabermeja, y Pinchote. Finalmente, se sugirieron criterios para detectar y responder fake news. A partir de esto, se determinó que los bulos carecen de características de rigurosidad periodística que validen la información. Igualmente, encarnan mitos y códigos culturales bajo creencias religiosas. Desde el espectador hay desinterés por verificar datos; sin embargo, no tiende a creer ipso facto en ellos, a menos que provengan de un allegado.
Resumen 6
Abstract 7
Índice 8
Lista de figuras 11
Lista de tablas 15
Introducción 1
Capítulo 1 9
Una aproximación al estudio de las Fake News 9
1.1 Categorías centrales de investigación 9
1.1.1 Posverdad 10
1.1.2 Redes sociales 11
1.1.3 Creencias 12
1.1.4 Estrategias Comunicativas 13
1.1.5 Comunicación política 15
2. Estado del arte 18
2.1 Estado del arte internacional 18
2.2 Estado del arte latinoamericano 34
2.3 Estado del arte colombiano 45
2.4 Objetivos 46
Capítulo 2 52
2. Rastreando la base cultural de las Fake News: encuestas, tipificaciones y análisis del discurso 52
2.1 Tipo de investigación 52
2.2 Enfoque cualitativo 52
2.3 Enfoque cuantitativo 53
2.4 Investigación transversal 53
2.5 Método de investigación 54
2.6 Técnicas de recolección de datos 55
2.6.1 Técnica de base de datos 55
2.6.2 Técnica de caracterización de las Fake News. 55
2.6.3 Técnica de encuesta 58
2.6.3 Análisis del discurso 62
Capítulo 3 63
3. Nivel de creencias de las poblaciones santandereanas: Bucaramanga, Barrancabermeja y Pinchote, frente a las noticias falsas 63
3.1 Ortodoxia 65
3.1.1 Preguntas y gráficos de la categoría Ortodoxia 66
3.1.2 Conclusión Ortodoxia 86
3.2 Ingenuidad 87
3.2.1 Preguntas y gráficos de la categoría Ingenuidad 89
3.2.2 Conclusión Ingenuidad 108
3.3 Crítica externa 109
3.3.1 Preguntas y gráficos de la categoría Crítica Externa 110
3.3.2 Conclusión Crítica Externa 130
3.4 Relativismo 132
3.4.1 Preguntas y gráficos de la categoría Relativismo 133
4.3.2 Conclusión Relativismo 152
3.5 ¿Qué tanto creen las personas de Bucaramanga,
Barrancabermeja y Pinchote en las Fake News? 154
Capítulo 4 156
4. Estructura, códigos culturales y mitos de las noticias falsas 156
4.1 Resultados 158
4.2 Apartado de tuits 191
4.3 La estructura y las semiótica de las Fake News en la opinión pública 201
Capítulo 5 208
5. Conclusiones y recomendaciones 208
5.1 El impacto y la percepción de las noticias falsas en la opinión pública de Santander 208
5.2 Guía para responder ante las noticias falsas 212
5.2.1 Recomendaciones para la ciudadanía al momento de identificar una noticia falsa en redes sociales 212
5.2.2 Implementación de talleres de alfabetización mediática en Básica Secundaria y Educación Media. 214
5.2.3 Implementar un protocolo o manual para actuar frente a las fake news desde las organizaciones o empresas 215
Anexos 219
Anexo A. Matriz de análisis de la encuesta realizada en Barrancabermeja 219
Anexo B. Matriz de análisis de la encuesta realizada en Bucaramanga 220
Anexo C. Matriz de análisis de la encuesta realizada en Pinchote 221
Anexo D. Tipificación de los tuits recolectados 222
Bibliografía 244
Pregrado
The aim of this research was to establish the role of fake news and the Postruth in Colombia from following this phenomena in social media during the regional elections of 2019, in order to identify the discursive strategies used by the political actors as well as suggesting protocols to respond with communicative strategies.
To do this, fake news with major impact were identified and analyzed, and a survey was applied , based on a critical belief scale, would measure the propension of people from Bucaramanga, Barrancabermeja and Pinchote to believe. Finally, some criteria was suggested to detect and respond to fake news.
Based on this, it was determined that hoaxes lack of journalistic rigor that validates information. Likewise, they embody myths and cultural codes underlying religious beliefs. From the spectator, there is a lack of interest to verify data, however, he tends not to believe ipso facto in them, unless they come from a close friend.