Resumen:
Este libro es de carácter pedagógico y aborda los fundamentos del revenue management (RM) –gestión del rendimiento– adaptados para organizaciones pyme de alojamiento turístico desde un enfoque empírico.1 El manual cubre de alguna manera las necesidades de conocimientos técnicos, nuevas prácticas, sistemas y procesos en el campo profesional vinculado a la gestión del alojamiento turístico pyme. Se constituye también como material académico de grado y posgrado, acorde a la evolución del sector servicios en el mundo del turismo.