Sistema de gestión de la calidad para el proceso de investigación: Universidad de Otavalo, Ecuador

Francisco Ángel Becerra Lois; Adrián Manuel Andrade Orbe; Lidia Inés Díaz Gispert

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Colección de los Centros Asociados
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Costa Rica
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Instituto de Investigación en Educación - INIE/UCR - Cosecha
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dc.creator	Francisco Ángel Becerra Lois
dc.creator	Adrián Manuel Andrade Orbe
dc.creator	Lidia Inés Díaz Gispert
dc.date	2019
dc.date.accessioned	2022-03-29T14:21:18Z
dc.date.available	2022-03-29T14:21:18Z
dc.identifier	http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=44759854020
dc.identifier.uri	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/145385
dc.description	El modo en que las universidades han adoptado un enfoque centrado en la gestión de la calidad para lograr una mayor eficiencia y eficacia en la dirección de los procesos universitarios, y asegurar su mejora continua, es uno de los problemas principales de la gestión universitaria moderna. El objetivo general del artículo es proponer un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) para el proceso de investigación, basado en la norma ISO 9001:2015 y en el modelo de evaluación institucional utilizado en Ecuador, para certificar la calidad de las universidades. La Universidad de Otavalo incluyó en su plan estratégico 2015-2020 el diseño e implementación de un SGC, lo cual requirió el desarrollo de una investigación de naturaleza exploratoria y descriptiva, así como el uso de una metodología mixta estructurada en siete etapas, que abarcaron desde la definición del tipo de estudio hasta el diseño del SGC. Además, incluyó los instrumentos de investigación estructurados y no estructurados, elaborados para la recolección de la información. El resultado final del trabajo fue un diagnóstico fundamentado de la situación del proceso de investigación en la institución y el diseño e implementación de un SGC, el cual está integrado por cinco subprocesos con sus respectivas caracterizaciones, flujogramas y procedimientos, incluyendo los documentos y registros requeridos para el aseguramiento de la calidad. Su aplicación ha permitido mejorar la organización del proceso investigativo, evidenciado en los resultados en la gestión de proyectos y en la producción científica lograda.
dc.format	application/pdf
dc.language	es
dc.publisher	Universidad de Costa Rica
dc.relation	http://www.redalyc.org/revista.oa?id=447
dc.rights	Revista Electrónica "Actualidades Investigativas en Educación"
dc.source	Revista Electrónica "Actualidades Investigativas en Educación" (Costa Rica) Num.1 Vol.19
dc.subject	Educación
dc.subject	Calidad de la educación
dc.subject	gestión de la investigación
dc.subject	gestión de la información
dc.subject	gestión de documentos
dc.title	Sistema de gestión de la calidad para el proceso de investigación: Universidad de Otavalo, Ecuador
dc.type	artículo científico