Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales en
América Latina y el Caribe
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https://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/86557Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.creator | Mónica Diana Vicher-García | - |
| dc.date | 2012 | - |
| dc.date.accessioned | 2022-03-22T17:33:55Z | - |
| dc.date.available | 2022-03-22T17:33:55Z | - |
| dc.identifier | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10522923007 | - |
| dc.identifier.uri | http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/86557 | - |
| dc.description | El trabajo estudia la trayectoria de la noción ¿calidad¿, adoptada dentro de la administración pública a partir del modelo de nueva gerencia pública, a fin de coadyuvar a ampliar el conocimiento sobre los alcances e implicaciones de las iniciativas de calidad. Al respecto, se ocupa el conocimiento acumulado sobre la temática, las experiencias de su aplicación y el estudio de las organizaciones que han promovido y aplicado tanto la calidad como las certificaciones. Se explora el papel que ha desempeñado en su promoción la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, que la presentó como un eje de transformación para mejorar la prestación de servicios a partir de cambios en los procesos internos y adoptando cartas de calidad en el servicio. También se reflexiona sobre la naturaleza de otras organizaciones internacionales privadas supranacionales, que han fomentado los modelos y estándares de calidad, entre las que destaca la Organización Internacional de Estandarización. | - |
| dc.format | application/pdf | - |
| dc.language | es | - |
| dc.publisher | Universidad Autónoma del Estado de México | - |
| dc.relation | http://www.redalyc.org/revista.oa?id=105 | - |
| dc.rights | Convergencia. Revista de Ciencias Sociales | - |
| dc.source | Convergencia. Revista de Ciencias Sociales (México) Num.60 Vol.19 | - |
| dc.subject | Sociología | - |
| dc.subject | administración pública | - |
| dc.subject | reforma | - |
| dc.subject | calidad | - |
| dc.subject | ISO | - |
| dc.subject | autoridades reguladoras | - |
| dc.title | Utilidad o futilidad: calidad e ISOs en la administración pública | - |
| dc.type | artículo científico | - |
| Aparece en las colecciones: | Centro de Investigación y Estudios Avanzados en Ciencias Políticas y Administración Pública - CIPAP/UAEM - Cosecha | |
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