Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales en
América Latina y el Caribe
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https://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/56473| Título : | El trabajo en la sociedad de la información. El caso ilustrativo del telemercadeo |
| Palabras clave : | Sociología;Sociedad de la información;Postindustrialización;Tecnologías de la información y la comunicación;Digitofactura;Telemercadeo;Call center |
| Editorial : | El Colegio de México, A.C. |
| Descripción : | La sociedad de la información consiste básicamente en la aparición de nuevos campos de producción de servicios que conjugan el uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC) con competencias laborales específicas. La emergencia del telemercadeo y el núcleo sociotécnico de los call centers son un proceso paradigmático de las nuevas formas de producción, las cuales pueden ser reunidas bajo la denominación de digitofactura para aglutinar sus rasgos comunes: trabajo mediado por TIC, manipulación de información, comunicación, flexibilidad laboral, competencias profesionales y producción en masa. Bajo la formulación que propone el autor, pueden analizarse las líneas generales de la transformación laboral que acompaña a la sociedad de la información. |
| URI : | http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/56473 |
| Otros identificadores : | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=59807007 |
| Aparece en las colecciones: | Centro de Estudios Sociológicos - CES/COLMEX - Cosecha |
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