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  4. Servicio Documentación Multimedia. Sección Departamental de Biblioteconomía y Documentación. Universidad Complutense de Madrid - SDM - Cosecha
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/186069
Registro completo de metadatos
Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.creatorRiaza Chaparro, Maribel-
dc.date2008-03-19-
dc.date.accessioned2023-03-16T15:11:01Z-
dc.date.available2023-03-16T15:11:01Z-
dc.identifierhttps://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID0707220045A-
dc.identifier.urihttps://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/186069-
dc.descriptionSince its early stages, at the end of 70’s, O. S. Caja Madrid libraries has been progressively adapted to Society evolution (changes). Therefore, users research has been used as a worthy tool to fit the services that these libraries offer to its members. Throughout 2007, O. S. Caja Madrid has been a pioneering in Spain, in the use of “Mystery Shopper” (a pretended member) technique in this field, as an objective way of getting information about its quality libraries services.es-ES
dc.formatapplication/pdf-
dc.languagespa-
dc.publisherEdiciones Complutensees-ES
dc.relationhttps://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID0707220045A/9372-
dc.sourceRevista General de Información y Documentación; Vol. 17 No. 2 (2007); 45 - 61en-US
dc.sourceRevista General de Información y Documentación; Vol. 17 Núm. 2 (2007); 45 - 61es-ES
dc.source1988-2858-
dc.source1132-1873-
dc.subjectMystery Shoppinges-ES
dc.subjectObra Social Caja Madrid Librarieses-ES
dc.titleNuevas técnicas de estudios de usuario aplicadas a bibliotecases-ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article-
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion-
dc.typeArtículo revisado por pareses-ES
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