Gobierno de la ciudad : marketing de ciudades, identidad e internacionalización en tiempos de complejidad e incertidumbre

Abstract

El marketing urbano es la actividad que permite a la ciudad y a sus instituciones estar en contacto permanente con sus “grupos objetivo” –ciudadanos, visitantes, turistas, empresas–, reconocer sus demandas y desarrollar “productos” correspondientes con esas demandas, y generar un programa de información que comunique las metas de la ciudad. El marketing de ciudades como política pública de una ciudad tiene como fin último elevar la calidad de vida de los ciudadanos, la cual se asocia a la satisfacción de determinadas necesidades, materiales e inmateriales. Desde esa perspectiva, el marketing de ciudades se transforma entonces en un enfoque de gestión pública.