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América Latina y el Caribe
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https://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/159722Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor | pt-BR | |
| dc.contributor | en-US | |
| dc.creator | Teixeira Benevides, Márcio Renato | - |
| dc.date | 2013-08-01 | - |
| dc.date.accessioned | 2022-03-30T17:17:47Z | - |
| dc.date.available | 2022-03-30T17:17:47Z | - |
| dc.identifier | https://revistas.ufpr.br/sclplr/article/view/64754 | - |
| dc.identifier | 10.5380/sclplr.v1i2.64754 | - |
| dc.identifier.uri | http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/159722 | - |
| dc.description | O artigo resulta de entrevistas com jovens de um call center de Fortaleza. Analisase como teleoperadores promovidos a cargos de supervisão assumem posições diferentes e “vestem a camisa” da contratante, passando a não se reconhecer mais como membro da teleoperação. Investiguei elementos sobre a disciplina, o processo de seleção, a fluidez da ascensão de cargos, os novos esquemas perceptivos do novo “campo de trabalho”, a função do supervisor dentro de uma empresa que funciona na base da busca por produtividade e, por fim, como essa subida de cargo é legitimada na teleoperação. | pt-BR |
| dc.description | The article results from a group of interviews with young people from a call center companies in Fortaleza. We analyzed how telemarketers promoted to supervisory positions assume different positions and “wear the shirt” of the contractor, becoming no longer recognized as a teleoperation member. I investigated elements about the discipline, the selection process, the fluidity of job growth, the new perceptual schemes of the new area of work, the role of the supervisor within a company that works on the basis of the pursuit of productivity, and ultimately , as this position increase is legitimized in teleoperation. | en-US |
| dc.format | application/pdf | - |
| dc.language | por | - |
| dc.publisher | UFPR | pt-BR |
| dc.relation | https://revistas.ufpr.br/sclplr/article/view/64754/37680 | - |
| dc.rights | Direitos autorais 2019 Márcio Renato Teixeira Benevides | pt-BR |
| dc.source | Sociologias Plurais; v. 1, n. 2 (2013): 2º SEM./2013 | pt-BR |
| dc.source | 2316-9249 | - |
| dc.source | 10.5380/sclplr.v1i2 | - |
| dc.subject | pt-BR | |
| dc.subject | Trabalho. Ascensão. Legitimidade. | pt-BR |
| dc.subject | en-US | |
| dc.subject | Work; ascension; legitimacy | en-US |
| dc.title | JOVENS SUPERVISORES DE UM CALL CENTER: EX-TELEOPERADORES OU SUJEITOS RESPONSÁVEIS PELO EXERCÍCIO DISCIPLINAR DA EMPRESA? | pt-BR |
| dc.title | Young call center supervisors: ex-teleoperators or actors responsible for the exercise of discipline in the company | en-US |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | - |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | - |
| dc.type | avaliado pelos pares | pt-BR |
| dc.type | Artigo | pt-BR |
| dc.type | Avaliado pelos pares | en-US |
| dc.type | en-US | |
| Aparece en las colecciones: | Programa de Pós-graduação em Sociologia - UFPR/PPGSOCIO - Cosecha | |
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