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Título :	Uso de big data y data mining en los procesos de automatización de la comunicación de las organizaciones
Editorial :	Grupo de Investigación en Gobierno, Administración y Políticas Públicas (GIGAPP)
Descripción :	Data mining is a technique that comes from big data, which has its origins in the late 1940’s and allows to make sense of the information and discover potential answers that are being sought. In the digital world in which we operate, our relationships are designed and managed by computer programs which give us personalized suggestions based on the same questions and answers (Baldi, 2017, p. 187). In communication, big data has generated a high value for the areas of communication and marketing, but especially for this last, in which, data is key to know and analyze the market, identifying patterns, tracking sales, developing messages and other benefits. In the field of public relations, the use of big data and data mining is relatively recent or almost infrequent.  However, in this new field to be explored, new opportunities and challenges are proposed fdure to the automation of the strategic communication. The present research scoops out on the use of data mining in the processes of automation of the communication and the potential for a proper management of the communication in the organizations.  As well as a contribution in the field of this science is generated. La minería de datos o data mining es una técnica que se desprende del big data, que tiene sus orígenes a fines de los años 40 y permite darle sentido a la información y descubrir potenciales respuestas que se están buscando. En el mundo digital en el que nos desenvolvemos, nuestras relaciones están diseñadas y administradas por programas informáticos que nos brindan sugerencias personalizadas basadas en nuestras mismas preguntas y respuestas (Baldi, 2017, p. 187). En comunicación el big data ha generado un alto valor para las áreas de comunicación y marketing, pero de manera especial para este último, donde los datos son claves para conocer y analizar el mercado, identificar patrones, hacer seguimiento de ventas, elaborar mensajes y otros beneficios. En el campo de las relaciones públicas el uso de big data y data mining es relativamente reciente o casi escaso. Sin embargo, este nuevo campo por explorar plantea nuevas oportunidades y desafíos para la automatización de la comunicación estratégica.  La presente investigación profundiza sobre el uso de data mining en los procesos de automatización de la comunicación y sus potencialidades para una correcta gestión de la comunicación en las organizaciones. Así como también, genera un aporte al debate en el campo de esta ciencia. A mineração de dados ou data mining é uma técnica que emerge do big data, tem suas origens no final da década de 1940 e permite que você compreenda as informações e descubra as possíveis respostas que estão sendo procuradas. No mundo digital em que operamos, nossos relacionamentos são projetados e gerenciados por programas de computador que nos oferecen sugestões personalizadas com base em nossas perguntas e respostas (Baldi, 2017, p. 187). Na comunicação, o big data gerou alto valor para as áreas de comunicação e marketing, mas principalmente para o último, onde os dados são essenciais para conhecer e analisar o mercado, identificar padrões, acompanhar vendas, desenvolver mensagens e outros beneficios. No campo das relações públicas, o uso de big data o mineração de dados é relativamente recente ou quase escasso. No entanto, esse novo campo a ser explorado apresenta novas oportunidades e desafios para a automação da comunicação estratégica. A presente investigação se aprofunda no uso do big data nos processos de automação da comunicação e seus potenciais para um correto gerenciamento da comunicação nas organizações. Além disso, gera uma contribuição para o debate no campo desta ciência.
URI :	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/132067
Otros identificadores :	http://www.gigapp.org/ewp/index.php/GIGAPP-EWP/article/view/246
Aparece en las colecciones:	Grupo de Investigación en Gobierno, Administración Políticas Públicas - GIGAPP - Cosecha

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