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Construção e Validação de Modelo de Análise de Usabilidade de Site e-Gov

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dc.creator Eliete dos Reis Lehnhart
dc.creator Alexandre Rampelotto
dc.creator Kelmara Mendes Vieira
dc.creator Mauri Leodir Löbler
dc.date 2015
dc.date.accessioned 2022-03-22T17:20:37Z
dc.date.available 2022-03-22T17:20:37Z
dc.identifier http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=67644589002
dc.identifier.uri http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/85823
dc.description O objetivo desse estudo foi propor um modelo para avaliar a usabilidade de sítios e-Gov, a partir da percepção do usuário sobre a usabilidade do sítio da Receita Federal do Brasil. Para tanto, adotou-se uma pesquisa multimétodo, com caráter exploratório e descritivo, sendo realizada através da análise documental, entrevistas, validações com especialistas e validações estatísticas. Para a validação do modelo, aplicou-se a Modelagem de Equações Estruturais ( mee ) aos dados obtidos a partir de 1.113 observações junto aos pesquisados. Em relação à validação fatorial, observou-se a adequação da Análise Fatorial Exploratória ( afe ), sendo excluídas algumas variáveis, ficando o questionário final composto por 25 questões que obtiveram combinação adequada, comprovada pelo coeficiente Alpha de Cronbach, dentro de cinco fatores (Facilidade de uso, Maturidade, Confiabilidade, Disponibilidade e Acessibilidade/Transparência). Posterior à afe foram realizados ajustes no modelo. Os resultados demonstraram a validade dos construtos Facilidade de uso, Maturidade, Confiabilidade, Disponibilidade e Acessibilidade/Transparência.
dc.format application/pdf
dc.language pt
dc.publisher Universidad Autónoma del Estado de México
dc.relation http://www.redalyc.org/revista.oa?id=676
dc.rights Espacios Públicos
dc.source Espacios Públicos (México) Num.44 Vol.18
dc.subject Política
dc.subject Usabilidade
dc.subject validação de modelo
dc.subject site e-gov
dc.subject governo eletrônico
dc.subject avaliação de sítios
dc.title Construção e Validação de Modelo de Análise de Usabilidade de Site e-Gov
dc.type artículo científico


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