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El estrés de las telefonistas, ¿amenaza o desafío?

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dc.creator Josefina Ramírez Velázquez
dc.date 2003
dc.date.accessioned 2022-03-22T16:22:44Z
dc.date.available 2022-03-22T16:22:44Z
dc.identifier http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=13901103
dc.identifier.uri http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/84141
dc.description Diversos sectores sociales y académicos han identificado el estrés laboral generado por el cambio tecnológico como una amenaza para la salud de los trabajadores. En el presente texto se sugiere que el cambio tecnológico que ha seguido la empresa Telmex, no constituye per se un agente provocador de estrés. La autora considera que su expresión está comprometida con una amplia constelación de actos que involucran no sólo la vida laboral sino también la personal y familiar de l@s trabajador@s. Argumenta que el estrés representa y expresa particularidades individuales de los que lo padecen y por consiguiente de las relaciones socioculturales que éstos entablan, lo cual implica el desafío de explicarlo desde la perspectiva de los propios sujetos, para definir cómo éstos responden a sucesos considerados como estresantes, asumiendo que en dicha respuesta incide de manera diferente, el tipo de trabajo, el género, la edad y los papeles sociales que desempeñan. Ilustra este planteamiento con la narrativa de algunas informantes que describen su experiencia de estrés como un malestar definido por la opresión e injusticia que sienten en tanto trabajadoras y mujeres, y destaca también que el significado del estrés se construye sintetizando el saber científico y sus versiones populares, que a su vez tienen como fondo para su formulación, los rumores.
dc.format application/pdf
dc.language es
dc.publisher Centro de Investigaciones y Estudios Superiores en Antropología Social
dc.relation http://www.redalyc.org/revista.oa?id=139
dc.rights Desacatos. Revista de Ciencias Sociales
dc.source Desacatos. Revista de Ciencias Sociales (México) Num.11
dc.subject Antropología
dc.title El estrés de las telefonistas, ¿amenaza o desafío?
dc.type artículo científico


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