Categorizando Usuários Fáceis e Difíceis: Práticas Cotidianas de Implementação de Políticas Públicas e a Produção de Diferenças Sociais*

Gabriela Spanghero Lotta; Roberto Rocha  Coelho Pires

DSpace Principal
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Colección de los Centros Asociados
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Brasil
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Instituto de Estudios Sociales y Políticos - IESP/UERJ - Cosecha
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dc.creator	Gabriela Spanghero Lotta
dc.creator	Roberto Rocha Coelho Pires
dc.date	2020
dc.date.accessioned	2022-03-17T17:59:27Z
dc.date.available	2022-03-17T17:59:27Z
dc.identifier	http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21868580004
dc.identifier.uri	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/49645
dc.description	Este artigo aborda como as práticas cotidianas de agentes envolvidos em processos de implementação de políticas públicas se entrelaçam com a produção da diferenciação social dos públicos atendidos. Parte-se de uma sistematização de perspectivas analíticas presentes no debate internacional sobre implementação de políticas públicas que, então, são colocadas em diálogo com o estudo empírico da implementação da Estratégia Saúde da Família no município de São Paulo, com foco na atuação dos Agentes Comunitários de Saúde. Revela como as diferenças sociais penetram o mundo das políticas públicas por meio da centralidade de práticas de categorização e julgamento dos usuários dos serviços. Essas práticas constituem um esforço de delimitação de fronteiras simbólicas que permite aos agentes operarem uma segmentação não oficial do público atendido, classificando-os entre usuários fáceis e difíceis. Os achados indicam que a diferenciação social produzida mescla elementos de natureza funcional com elementos morais associados a uma avaliação sobre a (in)adequação do comportamento dos usuários, com potenciais implicações para dinâmicas mais amplas de reprodução de desigualdades sociais.
dc.format	application/pdf
dc.language	pt
dc.publisher	Universidade do Estado do Rio de Janeiro
dc.relation	http://www.redalyc.org/revista.oa?id=218
dc.rights	Dados - Revista de Ciências Sociais
dc.source	Dados - Revista de Ciências Sociais (Brasil) Num.4 Vol.63
dc.subject	Sociología
dc.subject	Implementação de políticas públicas
dc.subject	burocracia de nível de rua
dc.subject	desigualdades
dc.subject	políticas sociais
dc.subject	diferenças sociais
dc.title	Categorizando Usuários Fáceis e Difíceis: Práticas Cotidianas de Implementação de Políticas Públicas e a Produção de Diferenças Sociais*
dc.type	artículo científico