Este artículo examina la cultura organizacional del Jurado Nacional de Elecciones (JNE) desde una perspectiva interpretativa, explorando cómo se configura simbólicamente la institucionalidad en un contexto de presión política y fragilidad democrática. A través de un estudio de caso cualitativo, se identifican patrones centrales como la teatralización institucional como mecanismo de legitimación simbólica, los ciclos de incertidumbre como categoría emergente que desestabiliza la organización, y la disonancia entre los discursos institucionales y las prácticas cotidianas. Los hallazgos evidencian una cultura fragmentada que combina rituales formales con prácticas informales resistentes al cambio. La investigación aporta una lectura crítica sobre la gestión pública en organismos electorales, destacando el valor de los enfoques cualitativos para comprender las tensiones simbólicas que afectan la legitimidad institucional desde lo cotidiano.This article examines the organizational culture of the National Electoral Jury (JNE) from an interpretive perspective, exploring how institutionality is symbolically configured within a context of political pressure and democratic fragility. Through a qualitative case study, central patterns are identified such as institutional theatricalization as a mechanism of symbolic legitimation, cycles of uncertainty as an emerging category that destabilizes the organization, and the dissonance between institutional discourses and daily practices. The findings reveal a fragmented culture that combines formal rituals with informal practices resistant to change. The research provides a critical reading of public management in electoral bodies, highlighting the value of qualitative approaches for understanding the symbolic tensions that affect institutional legitimacy from everyday experience.