Objective: Public mediation and intraprocessal conciliation are alternative methods of conflict resolution that allow the parties to end up the legal fight, through dialogue and agreements that benefit those involved in a satisfactory way. This research aims to establish the advance that the public mediation has had in relation to the intraprocesal conciliation within the administration of justice in Tungurahua province, from the year 2014, when the public mediation was established, until the year 2018. Methodology: To do this, an analysis on the use of public mediation and intraprocessal conciliation was done, resulting in the predominance of intra-procedural conciliation as a way to solve the conflict. Results: It is proposed to establish a public policy on the use of mediation in the primary, secondary and university fields, in order to promote mediation as the first option to solve the conflict.Objetivo: la mediación pública y la conciliación intraprocesal son métodos alternativos de solución de conflictos que permiten a las partes poner fin a la contienda legal, mediante el diálogo y acuerdos que beneficien de forma satisfactoria a los involucrados. En la presente investigación, se realizó un análisis del avance que ha tenido la mediación pública desde su instauración en relación con la conciliación intraprocesal dentro de la administración de justicia en la provincia de Tungurahua, desde el año 2014 hasta el 2018. Metodología: los métodos utilizados son empíricos, teóricos, encuestas a jueces, abogados y usuarios, y entrevistas a los mediadores. Resultados: se establece el predominio de la conciliación intraprocesal como forma de solucionar el conflicto. Se propone instaurar políticas públicas sobre el uso de la mediación en el ámbito educativo de nivel primario, secundario y universitario, con la finalidad de crear semilleros de mediadores para difundir la mediación como primera opción de solución al conflicto.Objetivo: a mediação pública e a conciliação endoprocessual são métodos alternativos de solução de conflitos que permitem que as partes ponham fim à contenda legal por meio do diálogo e de acordos que beneficiem satisfatoriamente às partes envolvidas. Na presente pesquisa, realizouse uma análise do avanço que a mediação pública teve desde sua instauração em relação com a conciliação endoprocessual dentro da administração de justiça na província de Tungurahua, no Equador, desde 2014 até 2018. Metodologia: os métodos utilizados são empíricos, teóricos, enquetes com juízes, advogados e usuários, e entrevistas com os mediadores. Resultados: estabelecese o predomínio da conciliação endoprocessual como forma de solucionar o conflito. Propõese instaurar políticas públicas sobre o uso da mediação no âmbito educativo de nível primário, secundário e universitário, com a finalidade de criar grupos de estudos de mediadores para difundir a mediação como primeira opção para a solução de conflitos.