Estrategia de arquitectura empresarial del proceso de gestión documental para la oficina de registro y control académico de la Universidad de Nariño

Aux Revelo, Euler Vicente

DSpace Principal
→
Colección de los Centros Asociados
→
Colombia
→
Instituto de Estudios Políticos - IEP - Cosecha
→
Ver ítem

dc.contributor	Meza González, Diego Alberto
dc.contributor	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001211609
dc.contributor	Grupo de Investigación Preservación e Intercambio Digital de Información y Conocimiento - Prisma
dc.creator	Aux Revelo, Euler Vicente
dc.date	2020-06-26T21:34:45Z
dc.date	2020-06-26T21:34:45Z
dc.date	2018-08
dc.date.accessioned	2022-03-14T20:13:52Z
dc.date.available	2022-03-14T20:13:52Z
dc.identifier	http://hdl.handle.net/20.500.12749/3429
dc.identifier	instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
dc.identifier	reponame:Repositorio Institucional UNAB
dc.identifier.uri	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/22334
dc.description	Este trabajo de grado se enfoca en diseñar procesos de negocio de gestión documental bajo una estrategia de Arquitectura empresarial, integrando una herramienta de software libre dentro de la capa de Aplicación. Para lograrlo se caracterizó el proceso y se identificaron los puntos y elementos clave que permitieron conocer cómo se venía desarrollando, con esta información y apoyado bajo los lineamientos de Arquitectura Empresarial se diseñó una propuesta de procesos de negocio de gestión documental utilizando una herramienta de software libre como elemento de intervención del proceso de gestión documental, se implementó la propuesta y se recopilaron datos de percepción de los actores del proceso. Está investigación, se enmarca dentro del paradigma cuantitativo, con enfoque empírico-analítico de tipo descriptivo y propositivo. La población objeto de estudio fueron las universidades públicas de Colombia, la propuesta se desarrolló con muestreo no probabilístico de tipo intencional, seleccionando a la Universidad de Nariño y particularmente la Oficina de Registro y Control Académico, para el desarrollo de la estrategia de Arquitectura Empresarial se utilizó la metodología propuesta por el Framework TOGAF a través de su Método de Desarrollo de Arquitectura más conocido como ADM. Entre los resultados más importantes se encuentra el documento con la propuesta de los procesos de negocio de gestión documental en la Oficina de Registro y Control Académico de La Universidad de Nariño, sus respectivos diagramas en notación BPMN y la implementación de los mismos en Orfeo una herramienta de software libre, lo anterior enmarcado dentro del concepto de Arquitectura Empresarial. El trabajo permite concluir que el proceso de gestión documental en la Oficina de Registro y Control Académico y en general en la Universidad se venía desarrollando sin lineamientos claros, no se atendía un proceso formalizado y estructurado, predominando las tareas manuales, con registros o evidencias registradas en medios físicos. La implementación de los procesos diseñados permitió una integración coherente y estructurada dando cumplimiento a los requerimientos de la institución y en general a las políticas e iniciativas nacionales en cuanto al tema de gestión documental.
dc.description	Universitat Oberta de Catalunya UOC
dc.description	INTRODUCCIÓN 17 1. MARCO TEÓRICO 21 1.1. Gestión documental 21 1.1.1 Orígenes de la gestión documental 21 1.1.2 Gestión documental en Colombia. 22 1.1.3 Principios del proceso de gestión documental 23 1.1.4 Clasificación de archivos según el ciclo vital de los documentos 25 1.1.5 Procesos de gestión documental. 25 1.1.6 Importancia de la gestión documental electrónica 26 1.1.7 Software de gestión documental. 27 1.2. Arquitectura empresarial 31 1.2.1 Objetivos de la Arquitectura Empresarial 32 1.2.2 Factores de éxito para la Arquitectura Empresarial 32 1.2.3 Dominios de la Arquitectura Empresarial 34 1.2.4 Marcos de referencia o frameworks 35 1.2.5 Análisis comparativo de los marcos de referencia 49 1.3. BPMN 51 1.3.1. Importancia de BPMN 52 1.3.2. Elementos y simbología BPMN 52 1.3.3. El futuro del BPMN 54 1.3.4. Herramientas para modelado BPMN 54 2. METODOLOGÍA 56 2.1. Paradigma, enfoque y tipo de investigación 56 2.2. Línea de investigación 57 2.3. Población y muestra 57 2.4. Proceso de investigación 58 2.5. Operacionalización de variables 59 3. ESTRATEGIA DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL DEL PROCESO DE GESTIÓN DOCUMENTAL PARA LA OFICINA DE REGISTRO Y CONTROL ACADÉMICO DE LA UNIVERSIDAD DE NARIÑO. 64 3.1. Fase preliminar 64 3.1.1. Definición de la Oficina de Registro y Control Académico de la Universidad de Nariño 64 3.1.2. Estructura organizacional 65 3.1.3. Situación 66 3.1.4. Principios de la Arquitectura 66 3.2. Visión de la arquitectura 70 3.2.1. Análisis de interesados 70 3.2.2. Definición del Alcance 75 3.2.3. Preparación para la transformación 76 3.2.4. Definición de Restricciones. 76 3.3. Arquitectura de Negocio 76 3.3.1. Línea Base de la Arquitectura de Negocio 77 3.3.2. Línea destino de la Arquitectura de Negocio 102 3.3.3. Análisis de brechas de la Arquitectura de Negocio 138 3.4. Arquitectura de sistemas de información 139 3.4.1. Arquitectura de Aplicaciones 139 3.4.2. Arquitectura de datos 144 3.5. Arquitectura tecnológica 146 3.5.1. Línea base de la Arquitectura Tecnológica 146 3.5.2. Línea destino de la Arquitectura Tecnológica 148 3.5.3. Análisis de brechas de la Arquitectura Tecnológica 148 4. PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN 150 4.1. Selección de la herramienta 150 4.2. Instalación, configuración y parametrización 152 4.3. Ejemplo de Funcionamiento de Orfeo con un proceso 160 5. PERCEPCIONES DE LOS ACTORES DEL PROCESO DE GESTIÓN DOCUMENTAL EN LA UNIDAD DE REGISTRO Y CONTROL ACADÉMICO DE LA UNIVERSIDAD DE NARIÑO, EN RELACIÓN CON LOS PROCESOS DE NEGOCIO IMPLEMENTADOS. 168 6. CONCLUSIONES 182 7. RECOMENDACIONES 184 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 185
dc.description	Maestría
dc.description	This master’s thesis focuses on the creation of business processes for document management with a business architecture strategy, integrating a free software tool within the Application layer. To achieve this, the process was characterized and for how it was been developed, the key elements were identified. With this information and supported under the guidelines of Business Architecture, a proposal including business processes for document management was designed using a free software tool as an element of intervention for the process of document management, the proposal was implemented and information about of perception of the actors of the process was collected. This research is framed within the quantitative paradigm, with an empirical-analytical approach of a descriptive and proactive type. The population studied was the public universities of Colombia, with a non-probabilistic sampling of intentional type, selecting the University of Nariño and particularly the Office of Academic Registration and Control, for the development of the Enterprise Architecture strategy, the methodology proposed by the TOGAF Framework was used through its Architecture Development Method, better known as ADM. The most important results include the document with the proposal of document management processes in the Office of Registration and Academic Control of the University of Nariño, their respective diagrams in BPMN notation and the implementation of them in a free software tool, Orfeo, all of this framed within the concept of Enterprise Architecture. This research allows to conclude that the process of document management in the Office of Academic Registration and Control and in general in the University was being developed without clear guidelines, without a formalized and structured process, based mainly on manual tasks, with evidence and registers stored in physical media. The implementation of the designed processes allowed for a coherent and structured integration, in compliance with the requirements of the institution and, in general, with national policies and initiatives regarding the issue of document management.
dc.format	application/pdf
dc.format	application/pdf
dc.format	application/pdf
dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.publisher	Facultad Ingeniería
dc.publisher	Maestría en Software Libre
dc.relation	Aux Revelo, Euler Vicente (2018). Estrategia de arquitectura empresarial del proceso de gestión documental para la Oficina de Registro y Control Académico de la Universidad de Nariño. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB, Universitat Oberta de Catalunya UOC
dc.relation	Babers, C. (2015). The Enterprise Architecture Sourcebook Vol1. El Paso TX: Neológica
dc.relation	Bizagi. (2014). BPMN 2.0.
dc.relation	Bueno, H. D. (2014). Factores relevantes para inicio de Arquitecturas Empresariales en el sector público Colombiano. Estudio Bibliométrico. Universidad Autónoma de Bucaramanga. Bucaramanga: Llamosa Villalba.
dc.relation	Bustamante, F. P. (2015). Arquitectura Empresarial 1. Ediciones Universidad Cooperativa de Colombia.
dc.relation	Cabrera, D., & López, G. (2014). Diseño de una Arquitectura Empresarial basada en el framework TOGAF para INSOTEC. Universidad de las Américas.
dc.relation	Club BPM. (2011). El libro del BPM 2011. (P. Marketing, Ed.) Madrid.
dc.relation	Departament Of Defense. (2001). Technical Reference Model. Washington, DC. Obtenido de www.dtic.mil.
dc.relation	Departament Of Defense. (2009). DoD Architecture Framework Version 2.0. Washington, Dc. Obtenido de http://dodcio.defense.gov/Portals/0/Documents/ DODAF/DoDAF_v2-02_web.pdf
dc.relation	Freund, R., & Hitpass, B. (2011). BPMN 2.0 Manual de referencia y guía práctica. (Hispana, Ed.) Santiago de Chile.
dc.relation	Gómez, J. F. (2014). Análisis de BPMN como herramienta integral para el modelado de procesos de negocio. Manizales, Colombia
dc.relation	Gurung, A. (2015). A Reference Model for Trust Framework based on Identity Ecosystem. Sydney, Australia.
dc.relation	IEAI. (05 de 06 de 2016). Recuperado de internationaleaiinstitute.org
dc.relation	International, Z. (2016). Recuperado de https://www.zachman.com/.
dc.relation	Office of Management and Budget. (2013). Federal Enterprise Architecture Framework Version 2. Washington, DC. Recuperado de https://www.whitehouse.gov/sites/default/files/omb/assets/egov_docs/fea_v2.pdf
dc.relation	Okunieff, P., & Eisenhart, B. (2011). Transit Entreprise Architecture and Planing Framework. Washington, DC: Transit Cooperative Research Program
dc.relation	OMG. (2011). Object Management Group. Recuperado de http://www.omg.org/ spec/BPMN/2.0.
dc.relation	Reseach, G. (06 de 06 de 2016). Recuperado de www.gartner.com
dc.relation	Sánchez, C. (2014). Propuesta de una arquitectura empresarial para una empresa de transporte terrestre de pasajeros. Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito, Bogotá.
dc.relation	Sarasty, H. (2015). Documentación y análisis de los principales frameworks de arquitectura de software en aplicaciones empresariales. Buenos Aires.
dc.relation	TEAF, w. (2013). Recuperado de https://www.whitehouse.gov/sites/default/files/ omb/assets/egov_docs/common_approach_to_federal_ea.pdf
dc.relation	The Open Group. (2014). Togaf Versión 9.1. Van Haren Publishing.
dc.relation	Ventura, C. (2013). Modelamiento, diseño de procesos bajo tecnología BPMN y propuesta de mejora en la empresa COCEBET S.A. Quito
dc.relation	Von, M., Von, H., & Wihelm, A. (2015). The complete Business Process Handbook Vol 1. USA: Elsevier.
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights	Abierto (Texto Completo)
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.subject	Systems Engineering
dc.subject	Free software
dc.subject	Document Management Systems
dc.subject	SGD
dc.subject	Investigations
dc.subject	Analysis
dc.subject	Ingeniería de sistemas
dc.subject	Software libre
dc.subject	Sistemas de Gestión Documental
dc.subject	SGD
dc.subject	Investigaciones
dc.subject	Análisis
dc.subject	Arquitectura empresarial
dc.subject	Gestión documental
dc.subject	BPMN
dc.subject	Software libre
dc.title	Estrategia de arquitectura empresarial del proceso de gestión documental para la oficina de registro y control académico de la Universidad de Nariño
dc.title	Business architecture strategy of the document management process for the Office of Academic Registration and Control of the University of Nariño
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type	Tesis
dc.type	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type	http://purl.org/redcol/resource_type/TM
dc.coverage	Bucaramanga (Colombia)