Estrategia de comunicación digital para el posicionamiento de marca y narrativas digitales de cervecería local

Cruz García, María Camila; Flórez Ortega, Ana Milena; Gualdrón Ramírez, Andrea Juliana; Jaimes Villarreal, Paula Jimena

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Instituto de Estudios Políticos - IEP - Cosecha
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dc.contributor	Sancho Larrañaga, Roberto
dc.contributor	Sancho Larrañaga, Roberto [0000483141]
dc.contributor	Sancho Larrañaga, Roberto [5mpQxrAAAAAJ&hl=es&oi=ao]
dc.contributor	Sancho Larrañaga, Roberto [0000-0002-6100-7498]
dc.creator	Cruz García, María Camila
dc.creator	Flórez Ortega, Ana Milena
dc.creator	Gualdrón Ramírez, Andrea Juliana
dc.creator	Jaimes Villarreal, Paula Jimena
dc.date	2021-08-12T22:29:03Z
dc.date	2021-08-12T22:29:03Z
dc.date	2021
dc.date.accessioned	2022-03-14T19:32:45Z
dc.date.available	2022-03-14T19:32:45Z
dc.identifier	http://hdl.handle.net/20.500.12749/13808
dc.identifier	instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
dc.identifier	reponame:Repositorio Institucional UNAB
dc.identifier	repourl:https://repository.unab.edu.co
dc.identifier.uri	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/20743
dc.description	Este estudio busca proponer una estrategia de comunicación que funcione para lograr el posicionamiento de marca en distintos canales digitales de un emprendimiento santandereano de cerveza artesanal. Esto se hace desde dos pilares fundamentales que son, en primer lugar, las herramientas de marketing, como lo son el Benchmarking, las Analíticas Web y el Buyer Persona, y posteriormente, desde el análisis de las narrativas digitales. Toda la investigación busca ser una estrategia aplicable para Cervecería Local la cual permita que esta organización pueda posicionar muy bien su marca en los diferentes canales digitales. En este proyecto se encontró que estos últimos son de gran importancia debido al alcance y el reconocimiento que pueden generar en las audiencias. Además, es necesario conocer y definir el público objetivo para hacer campañas enfocadas al mismo, también se considera que página web es necesaria para el correcto posicionamiento de marca, y que el Storytelling genera una conexión más cercana con el público y los hace sentir importantes dentro de la marca.
dc.description	1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 19 1.1 Ruta de investigación ......................................................................................................... 28 1.2 Métodos de recolección de datos ....................................................................................... 29 .................................................................................................................................................. 49 2. MARCO TEÓRICO DE REFERENCIA ......................................................................... 49 2.1 CATEGORÍAS CENTRALES DE LA INVESTIGACIÓN. ............................................ 50 2.2 ESTADO DEL ARTE........................................................................................................ 58 3. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL EXITOSAS PARA EL POSICIONAMIENTO DE MARCA ....................................................................................... 88 3.1 BENCHMARKING ........................................................................................................... 89 3.2 ANALÍTICAS WEB ........................................................................................................ 102 4. LOS PÚBLICOS DE INTERÉS Y ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DIGITAL 126 4.1. SONDEO ........................................................................................................................ 127 4.2 BUYER PERSONA ......................................................................................................... 146 5. ANÁLISIS DEL USO DEL STORYTELLING COMO HERRAMIENTA PUBLICITARIA EN EMPRENDIMIENTOS CERVECEROS ........................................... 172 6. PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DIGITAL PARA CERVECERÍA LOCAL ........................................................................................................ 266 7. CONCLUSIONES .......................................................................................................... 283 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................... 285
dc.description	Pregrado
dc.description	This study seeks to propose a communication strategy that works to achieve brand positioning in different digital channels of a Santander craft beer venture. This is done from two fundamental pillars that are, firstly, marketing tools, such as Benchmarking, Web Analytics and Buyer Persona, and later, from the analysis of digital narratives. All the research seeks to be an applicable strategy for Cervecería Local which allows this organization to position its brand very well in the different digital channels. In this project, it was found that the latter are of great importance due to the scope and recognition that they can generate in the audiences. In addition, it is necessary to know and define the target audience To carry out campaigns focused on it, it is also considered that the website is necessary for the correct positioning of the brand, and that the Storytelling generates a closer connection with the public and makes them feel important within the brand.
dc.format	application/pdf
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dc.language	spa
dc.publisher	Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.publisher	Facultad Ciencias Sociales, Humanidades y Artes
dc.publisher	Pregrado Comunicación Social
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dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights	Abierto (Texto Completo)
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
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dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.subject	Communication
dc.subject	Social aspects
dc.subject	Communication and culture
dc.subject	Social comunication
dc.subject	Brand positioning
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dc.subject	Social networks
dc.subject	Brand
dc.subject	Internet marketing
dc.subject	Malt extract
dc.subject	Brewing industry
dc.subject	Comunicación
dc.subject	Aspectos sociales
dc.subject	Comunicación y cultura
dc.subject	Marca
dc.subject	Mercadeo por internet
dc.subject	Extracto de malta
dc.subject	Industria cervecera
dc.subject	Comunicación social
dc.subject	Posicionamiento de marca
dc.subject	Marketing digital
dc.subject	Plataformas digitales
dc.subject	Redes sociales
dc.title	Estrategia de comunicación digital para el posicionamiento de marca y narrativas digitales de cervecería local
dc.title	Digital communication strategy for brand positioning and digital narratives of local brewery
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type	Trabajo de Grado
dc.type	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type	http://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.coverage	Santander, (Colombia)