The Alternative Child Care Direction of Mendoza Goberment is in charge of treating families with exceptional measures for the violation of the rights of children and adolescents, who are under residential care. The objective of this work is to describe the qualitative research process carried out in this context. Conceptual and methodological aspects taken for the insertion in the specific field, also affected by the Covid 19 pandemic are indicated. The information about to the field work, the characteristics of the process that families go through with exceptional measures, the evaluation instruments used, the implications of the pandemic at work and the study population, and the importance of ethical aspects, are relevant issues.
La Dirección de Cuidados Alternativos de la Provincia de Mendoza se encarga del tratamiento de las familias con medidas excepcionales por la vulneración de los derechos de niños, niñas y adolescentes, quienes son albergados en residencias de cuidados alternativos. El objetivo de este trabajo es describir el proceso de investigación cualitativa realizado en este contexto. Se señalan aspectos conceptuales y metodológicos tomados para la inserción en el terreno especifico afectado además por la pandemia por Covid-19. Resultan relevantes los datos vinculados al trabajo de campo, las características del proceso que transitan las familias con medidas excepcionales, los instrumentos de evaluación utilizados, las implicancias de la pandemia en el trabajo y población de estudio y la importancia de los aspectos éticos.