Evaluation of the Valencia’s Public Library using “discussion groups” and “survey” enchained method

Cortés Villalba, Carmina; Gil-Leyva, Isidoro

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España
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Servicio Documentación Multimedia. Sección Departamental de Biblioteconomía y Documentación. Universidad Complutense de Madrid - SDM - Cosecha
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dc.creator	Cortés Villalba, Carmina
dc.creator	Gil-Leyva, Isidoro
dc.date	2012-01-16
dc.date.accessioned	2023-03-16T15:11:41Z
dc.date.available	2023-03-16T15:11:41Z
dc.identifier	https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/38027
dc.identifier	10.5209/rev_RGID.2011.v21.38027
dc.identifier.uri	https://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/186555
dc.description	We evaluated the services of the Valencia Public Library (VPB) through opinion from users. For it two discussion groups were created involving ten people in total. The results of the discussion groups were used to make a pilot survey and later a final survey was completed for four hundred VPB users. We conclude that VPB meets generally to the expectations of citizens, although there are areas for improvement such as schedules, better information and services activities and signage, among other aspects. It also confirms the chained system survey-focus groups as an enhanced system that optimizes the design of the survey.	en-US
dc.description	Se evalúan los servicios de la Biblioteca Pública de Valencia (BPV) a través de la opinión de los usuarios para lo cual se conformaron dos grupos de discusión en el que participaron diez personas en total. Los resultados de los grupos de discusión sirvieron para confeccionar una encuesta piloto y posteriormente, una encuesta definitiva que fue autocumplimentada por cuatrocientos usuarios de la BPV. Se concluye que la BPV cumple, en general, con las expectativas de los ciudadanos, si bien hay aspectos mejorables como horarios, informar mejor de las actividades y servicios y la señalética, entre otros aspectos. Asimismo, se confirma el sistema encadenado de grupos de discusión–encuesta como un sistema reforzado que optimiza el diseño del cuestionario.	es-ES
dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Ediciones Complutense	es-ES
dc.relation	https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/38027/36782
dc.source	Revista General de Información y Documentación; Vol. 21 (2011); 335-362	en-US
dc.source	Revista General de Información y Documentación; Vol. 21 (2011); 335-362	es-ES
dc.source	1988-2858
dc.source	1132-1873
dc.subject	Bibliotecas públicas	es-ES
dc.subject	Biblioteca Pública de Valencia	es-ES
dc.subject	Grupos de discusión	es-ES
dc.subject	Encuestas	es-ES
dc.subject	Public libraries	en-US
dc.subject	Valencia Public Library	en-US
dc.subject	Discussion groups	en-US
dc.subject	Survey	en-US
dc.title	Evaluation of the Valencia’s Public Library using “discussion groups” and “survey” enchained method	en-US
dc.title	Evaluación de la biblioteca pública de Valencia mediante la técnica encadenada de “grupos de discusión” y “encuesta”	es-ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type	Artículo revisado por pares	es-ES