This article addresses the social and labor problems of domestic workers in Guanajuato, Mexico. The COVID-19 contingency made evident how unprotected this group of workers is, many stopped receiving all or part of their income, had to face the pandemic without health insurance, and deal with the uncertainty of not knowing when they could return to work normally. Although there is a program to enroll them in social security, there has been little response due to the lack of awareness and gender inequality that prevails in society. The objective of this article was to understand the social and labor context of domestic workers in Guanajuato through qualitative, documentary, and explanatory research. Semi-structured interviews were conducted, and the information was analyzed using an interpretive method, the results confirmed that domestic workers are one of the most unprotected sectors and are far from having adequate working conditions and labor benefits that guarantee integrity, development, health, and safety of themselves and their families.En este artículo se abordan los problemas sociales y laborales de las trabajadoras domésticas en Guanajuato, México. La contingencia por COVID-19 evidenció qué tan desprotegido está este grupo de trabajadoras, muchas dejaron de percibir total o parcialmente su ingreso, tuvieron que hacerle frente a la pandemia sin un seguro de gastos médicos y lidiar con la incertidumbre de no saber cuándo podrían regresar a trabajar normalmente. El objetivo de este artículo es analizar el nivel de precariedad laboral que tienen las trabajadoras del hogar de Guanajuato, saber cómo les afecta la falta de prestaciones y exponer las situaciones que han enfrentado con el COVID-19. Esta investigación se aborda desde una investigación cualitativa, documental y explicativa. Se hicieron entrevistas semiestructuradas y se analizó la información con un método interpretativo, los resultados permitieron confirmar que las trabajadoras del hogar son uno de los sectores más desprotegidos y están lejos tener condiciones de trabajo adecuadas y las prestaciones laborales que avalen la integridad, desarrollo, salud y seguridad de ellas y sus familias.Este artigo aborda os problemas sociais e trabalhistas dos trabalhadores domésticos em Guanajuato, México. A contingência COVID-19 mostrou como este grupo de trabalhadores está desprotegido, com muitos tendo perdido toda ou parte de sua renda, tendo que enfrentar a pandemia sem seguro saúde, e tendo que lidar com a incerteza de não saber quando poderiam retornar ao trabalho normalmente. O objetivo deste artigo é analisar o nível de precariedade laboral dos trabalhadores domésticos em Guanajuato, descobrir como a falta de benefícios os afeta, e expor as situações que eles enfrentaram com a COVID-19. Esta pesquisa é baseada em pesquisas qualitativas, documentais e explicativas. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas e as informações foram analisadas utilizando um método interpretativo. Os resultados confirmaram que os trabalhadores domésticos são um dos setores mais desprotegidos e estão longe de ter condições de trabalho e benefícios trabalhistas adequados que garantam a integridade, o desenvolvimento, a saúde e a segurança de si mesmos e de suas famílias.