Abstract: Mathematics relies on visual resources such as graphics, basic operations and algorithmic processes on the board, which represents a difficulty for students with visual disabilities and has generated exclusion in classrooms. For this reason, the present case study aims to identify the sociocultural factors that influence the resolution of the mathematical problems, through and ethnographic-designed methodology. Thus, teachers must create an environment of participation and implement a Special Education model inside of the classrooms in order to eliminate sociocultural factors including discrimination, exclusion and subestimation, which affect the problem-solving processes by students with visual disability.El área de matemáticas se apoya en recursos visuales como gráficas, operaciones y procesos algorítmicos en el tablero, lo cual representa una dificultad para los estudiantes con discapacidad visual y genera exclusión en las aulas. Por esto, el presente estudio de caso tiene como objetivo identificar los factores socioculturales que inciden en la resolución de problemas matemáticos, a través de una metodología de enfoque etnográfico. Así, se plantea que los docentes deben generar un ambiente de participación e incorporar un modelo de educación diferencial en las aulas con el fin de eliminar factores socioculturales como la discriminación, exclusión y subestimación, que inciden en los procesos de resolución de problemas por parte de los estudiantes con discapacidad visual.