Among the countless social issues currently discussed, diversity is a critical theme, especially in a context ofintolerance towards minorized social groups such as is the contemporaneity. In an attempt to promote inclusion, this study seeks to understand different perceptions and opinions regarding new family configurations, in particular, the homosexual union. To this end, the 2018 Mothers’ Day campaign entitled “Sophia,” launched by the Brazilian company MercadoLivre, was shown to a focus group formed by people of different ages, genders, and religions. Guided by a semi-structured and collective interview, participants answered a series of questions about the theme. Some opinions were highlightedduring the conversation, such as the lack of representation of homosexual characters in various commercials and the prevailing heteronormativity, so that most participants could not grasp that the advertisement depicted an unconventional family.Entre los problemas sociales que se discuten actualmente, la diversidad es un tema importante, sobre todo enlos tiempos actuales de intolerancia hacia las minorías. Con el fin de promover la inclusión, este estudio pretende comprender la percepción y opinión de las personas, sus diversos puntos de vista, sobre las nuevas configuraciones familiares, en particular la unión homosexual, tomando como objeto de estudio el anuncio “Sophia”, una campaña del Mercado Libre para el Día de la Madre del año 2018. Para ello, se empleó la técnica de grupo focal conformado por personas de diferentes edades, géneros y religiones. Se mostró el anuncio al grupo, y luego se hicieron preguntas sobre el tema a través de una entrevista semiestructurada y colectiva. Durante la conversación se destacaron algunas opiniones en común, como la falta de representación de personajes homosexuales en varios anuncios y el discernimiento de heteronormatividad, lo que hizo que la mayoría de los participantes no imaginaran que el anuncio “Sophia” trataba una familia poco convencional.Entre os diversos problemas sociais atualmente discutidos, a diversidade é um tema de extrema importância, sobretudo em um contexto de intolerância em relação a minorias, como é o contexto moderno. Com o intuito de promover a inclusão, este estudo busca compreender a percepção e opinião das pessoas sob vários pontos de vista acerca de novas configurações familiares, em particular a união homossexual, sendo princípio de estudo a propaganda “Sophia”, lançada na ocasião do Dia Das Mães de 2018 pelo Mercado Livre. Para isto,utilizou-se como técnica o grupo focal formado por pessoas de variadas idades, gêneros e religiões. O comercial foi exibido ao grupo e, em seguida, foram feitos questionamentos a respeito do tema por meio de uma entrevista semiestruturada e coletiva. Durante a conversa, algumas opiniões em comum ganharam destaque, como a falta de representação de personagens homossexuais em comerciais diversos e a vigência da heteronormatividade, o que fez com que a maioria dos(as) participantes não imaginasse que a propaganda tratasse de uma família não convencional.