Obstacles are usually present during any stage of the life cycle of a company, therefore, it is sought to improve over time in different aspects in order to achieve success; For this reason, this work determines a guiding tool for future entrepreneurs, although it can also be used by entrepreneurs, since it will lead to consider putting into practice references aimed at organizational survival. For the elaboration of the conceptual model, a search for theoretical information was carried out, to contrast it so that it can be effective and simple at the time of its visualization. The data obtained for the elaboration of the model was carried out previously, where a qualitative analysis was made, using semi-structured interviews as the main data collection technique, processing the information in the Atlas TI software (version 8) which allowed to know business obstacles and the keys to success of companies in the service sector corresponding to economic activity, food production, distribution codes 5613.5619 ISIC (International Standard Industrial Classification) of the city of Villavicencio. Obtaining as a result the development of a conceptual model that allows the user to obtain a vision of the main obstacles in the market, with the effective way in which they can counteract them, as well as the success factors and the keys to achieve it. The model represents the factors that have an impact, which can be positive or negative, depending on the management of the company, in addition, it contains the parameters that each organization can follow to strengthen or implement within its processes.Los obstáculos suelen estar presente durante cualquier etapa del ciclo de vida de una empresa, por tanto, se busca mejorar con el paso del tiempo en diferentes aspectos con el fin de lograr el éxito; por tal motivo, este trabajo determina una herramienta guía para los futuros emprendedores, aunque también puede ser usada por empresarios, dado que llevará a que considerar poner en práctica referentes tendientes a la supervivencia organizacional. Para la elaboración del modelo conceptual se realizó una búsqueda de información teórica, para contrastarlo de manera que pueda ser efectivo y sencillo a la hora de su visualización. Los datos obtenidos para la elaboración del modelo se realizaron de manera previa, donde se hizo un análisis de tipo cualitativo, utilizando entrevistas semiestructuradas como principal técnica de recolección de datos, procesando la información en el software Atlas TI (versión 8) lo que permitió conocer los obstáculos empresariales y las claves de éxito de las empresas del sector servicios correspondiente a la actividad económica elaboración, distribución de alimentos códigos 5613,5619 CIIU (Clasificación Industrial Internacional Uniforme) de la ciudad de Villavicencio. Obteniendo como resultado la elaboración de un modelo conceptual que permite al usuario obtener una visión de los principales obstáculos del mercado, con la manera efectiva en que puede contrarrestarlos, como también los factores de éxito y sus claves para lograrlo. El modelo representa los factores que tienen un impacto, que puede ser positivo o negativo, según sea el manejo de la empresa, además, contiene los parámetros que podrá seguir cada organización para fortalecer o implementar dentro de sus procesos.