El comportamiento digital en el sector cooperativista en tiempos de Covid-19

Paredes Acosta, Iván Vicente; Pazmiño Chicaiza, Richard Vinicio; Ortiz López, Santiago Omar

dc.creator	Paredes Acosta, Iván Vicente
dc.creator	Pazmiño Chicaiza, Richard Vinicio
dc.creator	Ortiz López, Santiago Omar
dc.date	2021-06-20
dc.date.accessioned	2022-03-29T17:49:13Z
dc.date.available	2022-03-29T17:49:13Z
dc.identifier	https://revista.religacion.com/index.php/religacion/article/view/786
dc.identifier	10.46652/rgn.v6i28.786
dc.identifier.uri	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/149098
dc.description	La problemática de este estudio es el escaso análisis del comportamiento del cliente o socio digital cooperativista desde el enfoque financiero, sus necesidades, deseos y requerimientos. El objetivo principal es definir el comportamiento del cliente digital durante la pandemia en el sector cooperativista Tungurahua-Ecuador. En la metodología, al ser un estudio descriptivo exploratorio utiliza métodos como el histórico-lógico y el deductivo para la sustentación del estado del arte. Las muestras de esta investigación son: las cooperativas de ahorro y crédito que corresponden al segmento 2 y 228 socios potenciales de la ciudad de Ambato- Tungurahua a quienes se aplicó el instrumento de recolección de datos y se utiliza herramientas estadísticas para llegar a las conclusiones finales. En los resultados constan cuatro apartados que permiten caracterizar el comportamiento del socio cooperativista digital. Y como conclusiones, se evidencian que las cooperativas de ahorro y crédito requieren establecer las necesidades y aspectos de consumo para enfocar las estrategias y acciones empresariales, lo cual apoya en su fidelización.	es-ES
dc.description	The problem of this study is the scarce analysis of the behavior of the cooperative client or digital partner from the financial perspective, their needs, desires, and requirements. The main objective is to define the behavior of the digital client during the pandemic in the cooperative sector Tungurahua-Ecuador. The methodology, being a descriptive exploratory study, uses methods such as historical-logical and deductive to support the state of the art. The samples of this research are the savings and credit cooperatives that correspond to segment 2 and 228 potential members of the city of Ambato-Tungurahua to whom the data collection instrument was applied, and statistical tools are used to reach the final conclusions. The results contain four sections that allow characterizing the behavior of the digital cooperative member. And as conclusions, it is evident that savings and credit cooperatives need to establish consumer needs and aspects to focus business strategies and actions, which supports their loyalty.	en-US
dc.format	application/pdf
dc.format	application/epub+zip
dc.format	text/html
dc.language	spa
dc.publisher	CICSHAL-RELIGACIÓN. CENTRO DE INVESTIGACIONES EN CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES DESDE AMÉRICA LATINA	en-US
dc.relation	https://revista.religacion.com/index.php/religacion/article/view/786/802
dc.relation	https://revista.religacion.com/index.php/religacion/article/view/786/803
dc.relation	https://revista.religacion.com/index.php/religacion/article/view/786/804
dc.rights	Copyright (c) 2021 Iván Vicente Paredes Acosta, Richard Vinicio Pazmiño Chicaiza, Santiago Omar Ortiz López	en-US
dc.rights	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0	en-US
dc.source	Religación. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades; Vol. 6 Núm. 28 (2021): Temática General; 49-60	es-ES
dc.source	Religación. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades; Vol. 6 No. 28 (2021): General Thematic; 49-60	en-US
dc.source	Religación. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades; v. 6 n. 28 (2021): General Thematic; 49-60	pt-BR
dc.source	2477-9083
dc.subject	Digital marketing; Digital customer behavior; Financial sector; Cooperative; COVID-19.	en-US
dc.subject	Marketing digital; comportamiento del cliente digital; sector financiero; cooperativa; COVID-19.	es-ES
dc.title	El comportamiento digital en el sector cooperativista en tiempos de Covid-19	es-ES
dc.title	Digital behavior in the cooperative sector in times of Covid-19	en-US
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type	Sección general	es-ES
dc.type	Sección general	en-US