El papel de los portales de gobierno en la inclusión digital de grupos vulnerables : el caso de los jóvenes y los adultos mayores en el estado de México

Vargas Marín, Evelyn

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Colección de los Centros Asociados
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Argentina
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Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales, Argentina - FLACSO - Cosecha
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dc.contributor	Gil García, José Ramón (Dir.)
dc.creator	Vargas Marín, Evelyn
dc.date	2015-10-06
dc.date	2015-10-29T21:37:52Z
dc.date	2015-10-29T21:37:52Z
dc.date.accessioned	2022-03-25T20:22:25Z
dc.date.available	2022-03-25T20:22:25Z
dc.identifier	Vargas Marín, Evelyn (2015). El papel de los portales de gobierno en la inclusión digital de grupos vulnerables : el caso de los jóvenes y los adultos mayores en el estado de México. FLACSO. Sede Académica Argentina, Buenos Aires.
dc.identifier	http://hdl.handle.net/10469/7802
dc.identifier.uri	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/137917
dc.description	Los portales de gobierno son una puerta de acceso a toda la información del gobierno, permiten atender al ciudadano las 24 horas los 365 días del año. Los portales tienen como objetivo ofrecer servicios en línea de acuerdo con las necesidades de los ciudadanos. Entre los beneficios indirectos que pueden generar los portales de gobierno, se pueden mencionar: la reducción de costos, mejoras en la calidad de los servicios, mejorar la transparencia y rendición de cuentas, promover la participación política del ciudadano, entre otras ventajas. Sin embargo, no todos los ciudadanos están aprovechando los beneficios que ofrecen los portales de gobierno. La brecha social ha extrapolado sus desigualdades al plano virtual, por lo que los portales podrían estar generando una nueva forma de desigualdad. En México, los grupos vulnerables están excluidos de los servicios que proporciona el gobierno en el mundo virtual. Para superar estas nuevas formas de desigualdad es necesario generar estrategias de inclusión digital. Dichas estrategias están concentradas en que los grupos vulnerables puedan obtener beneficios en su vida diaria por el uso de la Tecnología de Información y Comunicación. Esta tesis tomó como caso de estudio al portal del Estado de México en el periodo de 2011 a 2013. Se observaron los servicios que el portal da a los ciudadanos en general y se contrastaron con los grupos vulnerables seleccionados (jóvenes y adultos mayores). El estudio busca encontrar los factores que harían un portal incluyente para los grupos vulnerables. Al final del documento se presentan algunas recomendaciones prácticas para mejorar las políticas públicas de inclusión digital a través del portal.
dc.format	165 h.
dc.format	image/jpeg
dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Buenos Aires: FLACSO. Sede Académica Argentina
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador
dc.rights	openAccess
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/
dc.subject	INCLUSIÓN SOCIAL
dc.subject	VULNERABILIDAD SOCIAL
dc.subject	VEJEZ
dc.subject	JUVENTUD
dc.subject	POLÍTICAS DE JUVENTUD
dc.subject	ACCESO A LA EDUCACIÓN
dc.subject	ACCESO A LA INFORMACIÓN
dc.subject	INTERNET
dc.subject	TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
dc.subject	TECNOLOGÍA DE LAS COMUNICACIONES
dc.subject	CULTURA DIGITAL
dc.subject	ESTUDIOS DE CASOS
dc.subject	ENTREVISTAS
dc.subject	GOBIERNO ELECTRÓNICO
dc.subject	MÉXICO
dc.subject	ESTADO DE MÉXICO
dc.title	El papel de los portales de gobierno en la inclusión digital de grupos vulnerables : el caso de los jóvenes y los adultos mayores en el estado de México
dc.type	masterThesis