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The crossroads of the work: an approach to the retail workplace in Santiago of Chile

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dc.creator Martinic, Rodolfo
dc.date 2019-10-24
dc.date.accessioned 2022-03-25T19:33:48Z
dc.date.available 2022-03-25T19:33:48Z
dc.identifier https://atheneadigital.net/article/view/v19-3-martinic
dc.identifier 10.5565/rev/athenea.2449
dc.identifier.uri http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/131421
dc.description The article seeks to understand the workplace of a department store in Santiago de Chile, through the perspective of the workers. Under the sociology of the individual approach, the workplace is described through a set of "crossroads" that salespeople deal with on a daily basis at work. A qualitative methodology was used that consisted of a case study of a store, based on interviews and participant observation. The results consist of seven crossroads related to the entrance to the store; the organization of work; the presentation of the worker in the store, the ambivalence in the relationship with the partners; the plurality of relationships with clients; the paradoxical relationship with hierarchy and the time management. The interpretation of the workplace created by the seven crossroads allows relating the objective conditions with the subjective dimension of the work in the department store. en-US
dc.description El artículo busca comprender el escenario laboral de una tienda por departamento de Santiago de Chile, a través de la perspectiva de los propios trabajadores. Bajo el enfoque de la sociología del individuo, se describe el espacio de trabajo a través de un conjunto de “encrucijadas” con las que los trabajadores deben lidiar cotidianamente. Se utilizó una metodología de carácter cualitativo que consistió en el estudio de caso de una tienda particular, a partir de entrevistas y de observación participante. Los resultados consisten en siete encrucijadas relacionadas con el ingreso a la tienda; la organización del trabajo; la presentación del trabajador en la tienda, la ambivalencia en la relación con los compañeros; la pluralidad de relaciones con los clientes; la paradojal relación con la jerarquía y la gestión del tiempo. La lectura del escenario laboral generada permite vincular tanto las condiciones objetivas como la dimensión subjetiva del trabajo en la tienda. es-ES
dc.format application/pdf
dc.language spa
dc.publisher Departament de Psicologia Social. Universitat Autònoma de Barcelona es-ES
dc.relation https://atheneadigital.net/article/view/v19-3-martinic/2449-pdf-es
dc.rights Derechos de autor 2019 Rodolfo Martinic es-ES
dc.rights https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 es-ES
dc.source Athenea Digital. Revista de pensamiento e investigación social; Vol. 19 No 3 (2019); e-2449 ca-ES
dc.source Athenea Digital. Revista de pensamiento e investigación social; Vol. 19 No. 3 (2019); e-2449 en-US
dc.source Athenea Digital. Revista de pensamiento e investigación social; Vol. 19 Núm. 3 (2019); e-2449 es-ES
dc.source Athenea Digital. Revista de pensamiento e investigación social; Vol. 19 No. 3 (2019); e-2449 fr-CA
dc.source Athenea Digital. Revista de pensamiento e investigación social; V. 19 N. 3 (2019); e-2449 it-IT
dc.source Athenea Digital. Revista de pensamiento e investigación social; v. 19 n. 3 (2019); e-2449 pt-BR
dc.source 1578-8946
dc.source 2014-4539
dc.subject Retail en-US
dc.subject Work en-US
dc.subject Workplace en-US
dc.subject Sociology of individual en-US
dc.subject Retail es-ES
dc.subject Trabajo es-ES
dc.subject Escenario Laboral es-ES
dc.subject Sociología del individuo es-ES
dc.title The crossroads of the work: an approach to the retail workplace in Santiago of Chile en-US
dc.title Las encrucijadas del trabajo: una aproximación al escenario laboral de una tienda por departamento es-ES
dc.type info:eu-repo/semantics/article
dc.type info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type Peer-reviewed article en-US
dc.type Artículo revisado por pares es-ES
dc.type Metodología cualitativa; Estudio de caso; Grounded theory es-ES


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