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La comunicación corporativa en Facebook de las marcas españolas de moda Zara y Mango

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dc.creator Cristófol, F. Javier
dc.creator Segarra-Saavedra, Jesús
dc.creator Cristófol-Rodríguez, Carmen
dc.date 2019-01-31
dc.date.accessioned 2022-03-25T19:06:02Z
dc.date.available 2022-03-25T19:06:02Z
dc.identifier https://revistaprismasocial.es/article/view/2808
dc.identifier.uri http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/129432
dc.description Desde el punto de vista organizacional, la relevancia adquirida por el marketing digital es innegable. La presente investigación tiene como objetivo principal analizar las estrategias corporativas llevadas a cabo en Facebook durante los meses de julio y agosto de 2018 por dos marcas españolas de moda. Mediante el estudio de casos de Zara y Mango y el análisis de contenido y cuantitativo se analiza, por una parte, las principales características de los posts que mayor repercusión obtuvieron en dicho período y, por otra, la capacidad de estas marcas para generar conversación y comunidad con sus fans. Además se pretende dilucidar si los contenidos se adaptan a los estándares del medio social Facebook o si las marcas optan por mantener patrones propios de publicación e hipervínculos. Los principales resultados reflejan que la actividad de Mango es la mitad que la de Zara, pero los resultados de viralización y engagement son ocho veces mayores en el caso de Mango en comparación con Zara. La principal conclusión es que una mayor cantidad de publicaciones no implica más calidad en la comunidad de usuarios/as en torno a la marca. es-ES
dc.format application/pdf
dc.language spa
dc.publisher Fundación iS+D para la Investigación Social Avanzada es-ES
dc.relation https://revistaprismasocial.es/article/view/2808/2983
dc.rights Derechos de autor 2019 Revista Prisma Social es-ES
dc.source Revista Prisma Social; No. 24 (2019): La Investigación en Moda: Nuevos Formatos de Comunicación y Consumo; 233-254 en-US
dc.source Revista Prisma Social; Núm. 24 (2019): La Investigación en Moda: Nuevos Formatos de Comunicación y Consumo; 233-254 es-ES
dc.source 1989-3469
dc.subject Comercio electrónico es-ES
dc.subject comunicación y moda es-ES
dc.subject estrategia de la comunicación es-ES
dc.subject marketing digital es-ES
dc.subject publicidad digital es-ES
dc.subject publicidad en Facebook es-ES
dc.subject publicidad online es-ES
dc.subject publicidad y moda es-ES
dc.title La comunicación corporativa en Facebook de las marcas españolas de moda Zara y Mango es-ES
dc.type info:eu-repo/semantics/article
dc.type info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type Sección temática es-ES
dc.type análisis de contenido, análisis cuantitativo es-ES


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