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Título : La comunicación online del Congreso de los Diputados en tiempos de la COVID-19
La comunicació online del Congrés dels Diputats en temps de la COVID-19
The online communication of the Spanish Parliament in times of COVID-19
Palabras clave : COVID-19;comunicació de crisi;Congrés dels Diputats;Twitter;Facebook;xarxes socials;COVID-19;crisis communication;Congress of Deputies;Twitter;Facebook;social networks;COVID-19;comunicación de crisis;Congreso de los Diputados;Twitter;Facebook;redes sociales
Editorial : Universitat Oberta de Catalunya
Universidad de Antioquia (Colombia)
Descripción : La crisis de la COVID-19 ha tenido repercusiones tanto en la sociedad española como en sus instituciones. Es el caso del Congreso de los Diputados, obligado a adaptar su funcionamiento a la situación de la pandemia, lo cual afecta, en consecuencia, al trabajo de los medios tradicionales, encargados de cubrir la actividad parlamentaria. En este contexto, en el que la información es clave, las redes sociales pasan a adoptar un rol fundamental como canal de comunicación social. Esta investigación estudia la comunicación online de la Cámara Baja desde el 10 de marzo de 2020, con el anuncio de la suspensión de la actividad parlamentaria, hasta el 30 de abril, cuando se ultima el proceso de desescalada. El objetivo principal consistía en conocer qué utilización ha hecho el Congreso de sus redes sociales: Facebook y Twitter, durante este periodo de crisis, al tiempo que se valora la reacción que dichos contenidos han generado en la comunidad de usuarios. Tal y como se demuestra en este artículo, el Congreso de los Diputados no consigue poner en marcha una comunicación a la altura del estado de crisis que generó la COVID-19.
La crisi de la Covid-19 ha tingut repercussions, tant en la societat espanyola com en les seves institucions. És el cas del Congrés dels Diputats, obligat a adaptar el seu funcionament a la situació de la pandèmia, cosa que ha afectat, en conseqüència, la feina dels mitjans tradicionals, encarregats de cobrir l’activitat parlamentària. En aquest context en el qual la informació és clau, les xarxes socials passen a adoptar un rol fonamental com a canal de comunicació social. Aquesta investigació estudia la comunicació online de la Cambra Baixa des del 10 de març de 2020, amb l’anunci de la suspensió de l’activitat parlamentària, fins al 30 d’abril, quan s’ultima el procés de desescalada. L’objectiu principal consistia a conèixer quina utilització ha fet el Congrés de les seves xarxes socials, Facebook i Twitter, durant aquest període de crisi, alhora que es valora la reacció que aquests continguts han generat en la comunitat d’usuaris. Tal com es demostra en aquest article, el Congrés dels Diputats no aconsegueix posar en marxa una comunicació a l’altura de l’estat de crisi que va generar la Covid-19.
The Covid-19 crisis has had repercussions, both in Spanish society and in its institutions. This is the case of the Congress of Deputies, obliged to adapt its operation to the situation of the pandemic and affecting, consequently, the work of the traditional media, in charge of covering parliamentary activity. In this context in which information is key, social networks come to adopt a fundamental role as a social communication channel. This research studies the online communication of the Lower House from March 10, 2020, with the announcement of the suspension of parliamentary activity, until April 30, when the de-escalation process is finalized. The main objective was to know what use the Congress has made of its social networks: Facebook and Twitter, during this period of crisis, while the reaction that such content has generated in the user community is valued. As demonstrated in this article, the Congress of Deputies fails to implement a communication at the height of the state of crisis generated by Covid-19.
URI : http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/132346
Otros identificadores : http://raco.cat/index.php/Digithum/article/view/n27-gonzalez
10.7238/d.v0i27.374155
Aparece en las colecciones: Centro de Investigaciones Sociales y Humanas - CISH/FCSH - Cosecha

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