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https://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/49645| Título : | Categorizando Usuários Fáceis e Difíceis: Práticas Cotidianas de Implementação de Políticas Públicas e a Produção de Diferenças Sociais* |
| Palabras clave : | Sociología;Implementação de políticas públicas;burocracia de nível de rua;desigualdades;políticas sociais;diferenças sociais |
| Editorial : | Universidade do Estado do Rio de Janeiro |
| Descripción : | Este artigo aborda como as práticas cotidianas de agentes envolvidos em processos de implementação de políticas públicas se entrelaçam com a produção da diferenciação social dos públicos atendidos. Parte-se de uma sistematização de perspectivas analíticas presentes no debate internacional sobre implementação de políticas públicas que, então, são colocadas em diálogo com o estudo empírico da implementação da Estratégia Saúde da Família no município de São Paulo, com foco na atuação dos Agentes Comunitários de Saúde. Revela como as diferenças sociais penetram o mundo das políticas públicas por meio da centralidade de práticas de categorização e julgamento dos usuários dos serviços. Essas práticas constituem um esforço de delimitação de fronteiras simbólicas que permite aos agentes operarem uma segmentação não oficial do público atendido, classificando-os entre usuários fáceis e difíceis. Os achados indicam que a diferenciação social produzida mescla elementos de natureza funcional com elementos morais associados a uma avaliação sobre a (in)adequação do comportamento dos usuários, com potenciais implicações para dinâmicas mais amplas de reprodução de desigualdades sociais. |
| URI : | http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/49645 |
| Otros identificadores : | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21868580004 |
| Aparece en las colecciones: | Instituto de Estudios Sociales y Políticos - IESP/UERJ - Cosecha |
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