Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales en
América Latina y el Caribe
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https://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/42803Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.creator | ANDREA DEL BONO | - |
| dc.creator | MARCIA LEITE | - |
| dc.date | 2016 | - |
| dc.date.accessioned | 2022-03-17T15:34:31Z | - |
| dc.date.available | 2022-03-17T15:34:31Z | - |
| dc.identifier | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=40352382003 | - |
| dc.identifier.uri | http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/42803 | - |
| dc.description | El objetivo de este trabajo es analizar la evolución reciente de los call centers en la Argentina y en el Brasil para conocer el tipo de empleo y de organización del trabajo característicos, rastreando rasgos comunes y divergentes, en el marco de las tendencias de tercerización y deslocalización que comprenden al sector y a los servicios de telemarketing. El artículo se interroga por las características que adopta este trabajo en ambos contextos, el cual, si bien referido a fenómenos de disímil calado debido a las diferencias de magnitud de los mercados de trabajo respectivos, tiene varios elementos en común: la segmentación los call centers constituyen un caso modélico de organización flexible; cierto dinamismo tecnológico; el hecho de tratarse de servicios intensivos en trabajo y la inserción en redes productivas globales, en cada caso con sus particularidades, pero con creciente generalización de formas de trabajo que suponen altos niveles de inestabilidad, incertidumbre e inseguridad laboral. | - |
| dc.format | application/pdf | - |
| dc.language | es | - |
| dc.publisher | Universidad Central de Venezuela | - |
| dc.relation | http://www.redalyc.org/revista.oa?id=403 | - |
| dc.rights | Cuadernos del CENDES | - |
| dc.source | Cuadernos del CENDES (Venezuela) Num.93 Vol.33 | - |
| dc.subject | Multidisciplinarias (Ciencias Sociales) | - |
| dc.subject | Tercerización | - |
| dc.subject | Deslocalización | - |
| dc.subject | Telemarketing | - |
| dc.title | El impacto de la tercerización y la deslocalización en el trabajo de telemarketing: una comparación entre Argentina y Brasil | - |
| dc.type | artículo científico | - |
| Aparece en las colecciones: | Centro de Estudios del Desarrollo - CENDES/UCV - Cosecha | |
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