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Título :	Plataforma integral de servicios web móviles para la gestión de ventas y pedidos en las droguerías pymes Comprehensive platform for mobile web services for sales and order management in SME drug stores
Autor :	Arenas, Daniel Méndez Ortíz, Freddy https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001357362 Grupo de Investigación Preservación e Intercambio Digital de Información y Conocimiento - Prisma
Palabras clave :	Systems Engineering;Mobile communication systems;Pharmaceutical industry;Automation;Investigations;Analysis;Ingeniería de sistemas;Sistemas móviles de comunicación;Industria farmacéutica;Automatización;Investigaciones;Análisis;Dispositivos móviles;Procesos de búsqueda;Compra de productos farmacéuticos
Editorial :	Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB Facultad Ingeniería Maestría en Software Libre
Descripción :	Los proyectos tecnológicos de la actualidad han transcendido y evolucionado a base de la implementación de la misma tecnología que surge, podemos decir que la tecnología es uno de los elementos fundamentales que conforma un nuevo producto, en la informática la integración de componentes ya establecidos, junto con programas creados a necesidad de resolver problemas específicos, el aprovechamiento de protocolos para comunicaciones, el uso de dispositivos electrónicos de la actualidad como los celulares y ordenadores, hacen que un producto surja con integridad y con capacidad de solucionar las necesidades actuales en cualquier campo productivo o académico. Este proyecto pose estas características anteriormente nombradas, ha surgido a base del estudio de ciertos protocolos ya establecidos, y de la implementación de proyectos informáticos en el contexto del software libre, para establecer integralmente una plataforma que combina varias tecnologías, y que logra relacionar en común acuerdo a dispositivos de diferentes arquitecturas, es por esto que desde un celular u ordenador situado en cualquier lugar del mundo podemos establecer una petición a un conjunto de proveedores de información, y conseguir una respuesta alimentada de cada uno de ellos. En esta plataforma integral presenta como núcleo un servidor que por medio de los protocolos HTTP, y WAP permite dar servicios a clientes web y con dispositivos móviles, este servidor posee comunicación con otro componente del sistema que realiza consultas a varias bases establecidas en terminales de puntos de venta, que pueden estar ubicados en cualquier parte del mundo, para luego integrar respuestas acordes con las peticiones realizadas por los clientes. Las funciones o servicios que brinda esta plataforma, fueron establecidas de acuerdo a un estudio realizado al proceso real de cómo se realiza la comercialización de medicamentos, y hemos tomado como base ideológica, que así como las personas buscan los medicamentos, los cotizan, y luego después de un análisis deciden donde comprar la droga, puede haber un medio tecnológico que permita realizar estas acciones, de manera más sencilla, eficiente, rápida, y segura, además de la disminución de las dificultades que se pueden presentar en la práctica real de los procesos de búsqueda y compra de productos farmacéuticos. Universitat Oberta de Catalunya UOC Glosario 22 Resumen 28 Introducción general 30 1. Pregunta de investigación 33 2. Objetivo general 34 3. Objetivos específicos 35 4. Justificación. 36 5. Antecedentes 38 6. Estado del arte 40 7. Revision bibliografica 44 7.1. Desarrollar software de forma integral, una tarea profesional 44 7.2. La intención de un proyecto de software libre 46 7.3. La influencia del internet en el contexto empresarial 48 7.4. Impacto del hipertexto en las comunicaciones y el roll del lenguaje html 49 7.5. Impacto que generan las tics sobre procesos de negocio de ventas y marketing de las pymes 51 7.6. Proceso de ventas. 52 7.7. Tipos de ventas. 54 7.8. Papel de vendedor. 55 7.9. Etapas del proceso de venta. 55 7.10. Proceso de marketing. 57 7.11. Departamento mercaderista. 57 7.12. Departamento mercadeo. 58 7.13. Optimización tecnológica del la ventas y el marketing en las pymes mediante la inclusión de técnicas de e-commerce y e-business. 61 7.14. Negocios y comercio electrónico. 61 7.14.1. E-business 61 7.14.2. E-commerce 64 7.15. Las barreras del comercio electrónico. 69 7.16. Herramientas y tecnología de e-commerce y e-business para optimizar las ventas y el marketing. 70 7.17. Herramientas de software para el apoyo del e-commerce en las pymes. 71 7.17.1. Tiendas virtuales 71 7.17.2. Sistemas de gestión para de punto de venta 72 7.17.3. Sistemas para la gestión de recurso empresariales 72 7.17.4. Sistemas para la gestión de las relaciones con los clientes 73 7.18. M-bisiness y m-commerce. 75 7.19. E-mail como herramienta de mercadeo y publicidad. 80 7.20. La publicidad toma el concepto de banners. 82 7.21. La empresa en los buscadores. 83 7.22. La empresa como publicidad de otras empresas. 83 7.23. Salas de conferencia como medio publicitario. 84 8. Metodo de investigacion 85 8.1 enfoque metodológico 85 8.2 investigación 85 8.3 ingeniería de requisitos 86 8.4 planeación del proyecto 87 8.5 desarrollo del proyecto 87 8.6 pruebas 88 8.7 variables e indicadores 88 8.8 población 91 8.9 muestra o unidad de análisis 91 8.10 apoyos al procesamiento de información (recursos) 91 8.11 breve descripción del método 92 8.12 relación de sus características con las necesidades particulares del proyecto. 92 8.13 circunstancias que rodean la aplicación del método. 93 8.14 secuencia descriptiva de pasos que irán dándose para aplicar el método (trabajo de campo). 94 8.15 diseño de instrumentos que integrarán la metodología (entrevistas, encuestas, observación, etcétera). 95 8.16 técnica por usar para la recopilación de datos. 96 9. Resultados de la investigación 97 10. Planeación del proyecto 123 10.1. Actividades. 123 10.1 cronograma de actividades. 125 10.2 recursos. 126 10.3 presupuesto. 126 10.3.1 software 126 10.3.2 hardware 127 10.3.3 servicios 127 10.3.4 papelería/muebles y enceres 128 10.3.5 recurso humano 128 10.3.6 presupuesto total 128 11. Tecnologías implementadas 129 11.1 proyectos de software libre integrados. 129 11.1.1 html 130 11.1.2 java 133 11.1.3 javascript 134 11.1.4 apache xerces 136 11.1.5 http (cabeceras, peticiones post y get, respuesta): 137 11.1.6 xml 138 11.1.7 wap (wireless application protocol) 139 11.1.8 jsp (java server pagés) 140 11.1.9 servlet 140 11.1.10 sql (structured query language) 141 11.1.11 jslt (javaserver pages standard tag library) 142 11.1.12 soap (simple object access protocol): 143 11.1.13 smtp (simple mail transfer protocol) 144 11.1.14 wall 145 11.1.15 wurfl 147 12. Ingenieria de requisitos 149 12.1. Requerimientos funcionales. 149 12.1.1. Requerimientos funcionales de gestión tpv 149 12.1.2. Requerimientos no funcionales del sistema gestor tpv 151 12.1.3. Requerimientos funcionales de modulo de control de consultas y pedidos del tpv. 151 12.1.4. Requerimientos no funcionales del modulo de control de tpv 152 12.1.5. Requerimientos funcionales del servidor móvil/web de pedidos y consultas 153 12.1.6. Requerimientos no funcionales del servidor móvil/web de pedidos y consultas 154 12.1.7. Requerimientos funcionales del aplicativo interfaz residente para consultas y pedidos en dispositivos móvil 154 12.1.8. Requerimientos no funcionales del aplicativo interfaz residente para consultas y pedidos en dispositivos móvil 155 12.2. Diagramas de casos de uso. 155 12.2.1. Modelo funcional del sistema de gestión de punto de venta tpvlibre 156 12.2.2. Modelo funcional del modulo de control del tpv 161 12.2.3. Modelo funcional del servidor de móvil/web de pedidos y consultas 163 12.2.4. Modelo funcional del tpv 166 13. Ingenieria de software 175 13.1 modelo arquitectónico del proyecto. 175 13.2 diagramas de procesos. 177 13.3 diagramas de clases del modulo de control del tpv. 180 13.4 diagramas de clases del servidor de consultas y pedidos móvil/web. 181 13.5 diagramas de clases del tpv. 182 13.6 diagramas de entidad relación. 183 13.7 diagrama de secuencia del proceso consultar artículos en las droguerías pymes. 184 13.8 diagrama de secuencia del proceso de venta en el tpv. 185 14. Conclusiones 186 15. Recomendaciones 190 bibliografía 192 anexos 194 Maestría Today's technological projects have transcended and evolved based on the implementation of the same technology that arises, we can say that technology is one of the fundamental elements that makes up a new product, in computing the integration of already established components, together With programs created to solve specific problems, the use of communication protocols, the use of current electronic devices such as cell phones and computers, make a product emerge with integrity and with the ability to solve current needs in any productive field or academic. This project has these aforementioned characteristics, it has arisen from the study of certain protocols already established, and the implementation of computer projects in the context of free software, to fully establish a platform that combines several technologies, and that manages to relate in common According to devices of different architectures, this is why from a cell phone or computer located anywhere in the world we can establish a request to a set of information providers, and get a response fed from each of them. In this integral platform, the core is a server that, through the HTTP and WAP protocols, allows services to web clients and mobile devices, this server has communication with another component of the system that makes inquiries to various bases established in point terminals sales, which can be located anywhere in the world, to then integrate responses according to the requests made by customers. The functions or services provided by this platform were established according to a study carried out on the real process of how the marketing of drugs is carried out, and we have taken as an ideological basis, that just as people look for drugs, they quote them, and then After an analysis they decide where to buy the drug, there may be a technological means that allows these actions to be carried out in a simpler, more efficient, faster, and safer way, in addition to reducing the difficulties that may arise in the actual practice of drugs. search and purchase processes for pharmaceutical products.
URI :	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/22376
Otros identificadores :	http://hdl.handle.net/20.500.12749/3492 instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB reponame:Repositorio Institucional UNAB
Aparece en las colecciones:	Instituto de Estudios Políticos - IEP - Cosecha

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