1. Repositorio institucional de CLACSO
2. Colección de los Centros Asociados
3. Colombia
4. Centro de Investigaciones Sociales y Humanas - CISH/FCSH - Cosecha

Título :	Gestió de les emocions negatives en l'aprenentatge col·laboratiu en línia. Un enfocament multimodal a la resolució de dificultats tècniques Managing Negative Emotions in Online Collaborative Learning. A multimodal approach to solving technical difficulties Manejo de las emociones negativas en el aprendizaje colaborativo en línea. Un enfoque multimodal a la resolución de dificultades técnicas
Palabras clave :	Aprenentatge col·laboratiu en línia;problemes tècnics;interacció multimodal;emocions negatives;online collaborative learning;technical problems;multimodal interaction;negative emotions;aprendizaje colaborativo en línea;problemas técnicos;interacción multimodal;emociones negativas
Editorial :	Universitat Oberta de Catalunya Universidad de Antioquia (Colombia)
Descripción :	El propòsit d’aquest treball és identificar la manera en què els participants gestionen les dificultats tècniques durant l'aprenentatge col·laboratiu en línia. Analitzem el marc de participació en un corpus de 30 hores d'aprenentatge col·laboratiu en línia entre estudiants d'una universitat andina, el seu professor i experts internacionals. La plataforma informàtica en línia utilitzada va ser ZOOM. Presentem una interacció multimodal del llenguatge verbal i corporal en l'activitat col·laborativa per a l'anàlisi en cada moment de la interacció social en la seva evolució. Així mateix, mitjançant l'anàlisi conversacional, ens concentrem en les formes en què els participants interactuen amb les seves paraules i la seva expressió no verbal. Gràcies a aquesta metodologia, descrivim a cada moment el treball d'interacció dut a terme en l'activitat col·laborativa.Observem com les dificultats tècniques generen malestar social i emocions negatives compartides entre els participants. En molts casos, aquestes dificultats generen conflictes entre ells. Descrivim la manera en què es van mostrar les emocions negatives en contextos mixtos i com van bregar-hi els usuaris durant l'aprenentatge col·laboratiu en línia. Aquest estudi fa una contribució al coneixement preexistent sobre la importància de la interacció multimodal per mostrar compromís i organitzar formes de procedir en entorns de reunions, analitzant la construcció multimodal d'una situació específica, és a dir, un conflicte causat per problemes tècnics i gestionat entre usuaris. The purpose of this paper is to identify how participants manage technical difficulties during online collaborative learning. We analyze the participation framework in a corpus composed of 30 hours of online collaborative learning among students of an Andean university, their professor, and international experts. The internet-based IT platform used was ZOOM. We present a multimodal interaction of verbal and body language in collaborative activity for the analysis of moment-by-moment evolving social interaction. Also using conversation analysis, we focus on the ways in which participants interact with their words and their non-lexical expression. Thanks to this methodology, we describe the moment-by-moment interactional work performed in collaborative activity.We have observed how technical difficulties generate social unrest and negative emotions shared among participants. In many cases, these difficulties generate conflicts between participants. We describe how negative emotions are shown in mixed contexts, and how users solved these during online collaborative learning. This study contributes to previous knowledge on the importance of multimodal interaction in displaying engagement and organizing courses of action in meeting settings by analyzing the multimodal construction of one specific situation, that is, a conflict caused by technical issues and managed between users.  El propósito del presente trabajo es identificar la manera en que los participantes manejan las dificultades técnicas durante el aprendizaje colaborativo en línea. Analizamos el marco de participación en un corpus de 30 horas de aprendizaje colaborativo en línea entre estudiantes de una universidad andina, su profesor y expertos internacionales.  La plataforma informática en línea utilizada fue ZOOM. Presentamos una interacción multimodal del lenguaje verbal y corporal en la actividad colaborativa para el análisis momento a momento de la interacción social en su evolución.  Asimismo, mediante el análisis conversacional, nos concentramos en las formas en que los participantes interactúan con sus palabras y su expresión no verbal. Gracias a esta metodología, describimos momento a momento el trabajo de interacción llevado a cabo en la actividad colaborativa.Observamos cómo las dificultades técnicas generan malestar social y emociones negativas compartidas entre los participantes. En muchos casos, estas dificultades generan conflictos entre ellos. Describimos la manera en que se mostraron las emociones negativas en contextos mixtos y cómo lidiaron con ellas los usuarios durante el aprendizaje colaborativo en línea. Este estudio hace una contribución al conocimiento preexistente acerca de la importancia de la interacción multimodal para mostrar compromiso y organizar formas de proceder en entornos de reuniones, analizando la construcción multimodal de una situación específica, esto es, un conflicto causado por problemas técnicos y manejados entre usuarios.
URI :	https://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/220727
Otros identificadores :	http://raco.cat/index.php/Digithum/article/view/340763 10.7238/d.v0i22.3140
Aparece en las colecciones:	Centro de Investigaciones Sociales y Humanas - CISH/FCSH - Cosecha

Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.