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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributorBacca Marín, Eduard-
dc.contributorBacca Marín, Eduard [0000199907]-
dc.creatorRemolina, María Camila-
dc.creatorRiveros Peña, Juliana-
dc.date2020-06-26T16:53:01Z-
dc.date2020-06-26T16:53:01Z-
dc.date2013-
dc.date.accessioned2022-03-14T19:33:23Z-
dc.date.available2022-03-14T19:33:23Z-
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/20.500.12749/681-
dc.identifierinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB-
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional UNAB-
dc.identifier.urihttp://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/21090-
dc.descriptionEl objetivo de la siguiente investigación es analizar la comunicación interna de la empresa JL joyeros con el fin de recopilar sus falencias, analizar el clima laboral, entender los procesos internos para realizar una estrategia comunicativa que se pueda poner en práctica para el mejoramiento de la comunicación interna y externa de la organización. Este trabajo de campo fue realizado en las instalaciones de JL joyeros actualmente ubicado en la siguiente dirección: cra 25 numero 18 37 San Francisco y así mismo en la universidad Autónoma de Bucaramanga. Este trabajo fue elaborado de acuerdo a las normas Icontec, realizando resúmenes, datos, recopilación de información dentro de la empresa haciendo entrevistas voz a voz y de pregunta abierta. Se encontraron falencias en la comunicación interna de la organización y falta de interés por parte de los trabajadores y falta de conocimiento por parte de los cargos superiores.-
dc.descriptionResumen 4 Introducción 5 1. planteamiento del problema 6 1.1. Objetivos 7 1.1.1 general 7 1.1.2 específicos 7 1.3 justificación 8 2. marco teórico 10 3. diseño metodológico 17 3.1 Clase de estudio 17 3.2 Escenarios 18 3.3 proceso de recolección 20 3.4 Proceso de análisis de información 21 4. hallazgos 22 5. conclusión 34 6. bibliografía 7. anexos 38-
dc.descriptionPregrado-
dc.descriptionThe objective of the following research is to analyze the internal communication of the JL joyeros company in order to collect its shortcomings, analyze the work environment, understand the internal processes to carry out a communication strategy that can be put into practice to improve communication internal and external of the organization. This field work was carried out at the JL Joyeros facilities currently located at the following address: cra 25 number 18 37 San Francisco and also at the Autonomous University of Bucaramanga. This work was prepared according to Icontec standards, performing summaries, data, information gathering within the company, doing voice-to-voice and open-question interviews. Failures were found in the internal communication of the organization and a lack of interest on the part of the workers and a lack of knowledge on the part of higher positions.-
dc.formatapplication/pdf-
dc.formatapplication/pdf-
dc.languagespa-
dc.publisherUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNAB-
dc.publisherFacultad Ciencias Sociales, Humanidades y Artes-
dc.publisherPregrado Comunicación Social-
dc.relationRemolina, María Camila, Riveros, Juliana (2013). Los procesos de comunicación interna y externa dentro de la empresa JL Joyeros. Bucaramanga (Santander, Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB-
dc.relationMÚNERA, Pablo y HURIE, Hernández. Comunicación Empresarial: Una mirada corporativa; colección HERMES, 2003.-
dc.relationCOSTA,Joan. Imagen corporativa en el siglo XXI. La crujía. Buenos Aires, 2001.-
dc.relationBRANDOLINI, Alejandra y GONZÁLEZ Martín. La Comunicación Interna. DIRCOM, 2009.-
dc.relationVILLAFAÑE, Justo. La gestión profesional de la imagen corporativa. PIRAMIDE, 1999.-
dc.relationwww. Wikipedia.com-
dc.relationwww. Marketing-xxi.com-
dc.relationwww.abcestrategias.com-
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/-
dc.rightsAbierto (Texto Completo)-
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess-
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2-
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia-
dc.subjectOrganizational communication-
dc.subjectCommunication in administration-
dc.subjectSocial communication-
dc.subjectInvestigations-
dc.subjectAnalysis-
dc.subjectLack of interest-
dc.subjectLack of knowledge-
dc.subjectPreparation of interviews-
dc.subjectCommunication strategies-
dc.subjectInternal processes-
dc.subjectInternal communication-
dc.subjectExternal communication-
dc.subjectComunicación organizacional-
dc.subjectComunicación en administración-
dc.subjectComunicación social-
dc.subjectInvestigaciones-
dc.subjectAnálisis-
dc.subjectFalta de interés-
dc.subjectFalta de conocimiento-
dc.subjectElaboración de entrevistas-
dc.subjectEstrategias comunicativas-
dc.subjectProcesos internos-
dc.subjectComunicación interna-
dc.subjectComunicación externa-
dc.titleLos procesos de comunicación interna y externa dentro de la empresa JL Joyeros-
dc.titleThe internal and external communication processes within the company JL Joyeros-
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis-
dc.typeTrabajo de Grado-
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f-
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion-
dc.typehttp://purl.org/redcol/resource_type/TP-
dc.coverageBucaramanga (Colombia)-
Aparece en las colecciones: Instituto de Estudios Políticos - IEP - Cosecha

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