Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales en
América Latina y el Caribe

logo CLACSO

  1. Repositorio institucional de CLACSO
  2. Colección de los Centros Asociados
  3. España
  4. Servicio Documentación Multimedia. Sección Departamental de Biblioteconomía y Documentación. Universidad Complutense de Madrid - SDM - Cosecha
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/187287
Registro completo de metadatos
Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.creatorHernández Salazar, Patricia-
dc.date2011-08-25-
dc.date.accessioned2023-03-16T15:14:12Z-
dc.date.available2023-03-16T15:14:12Z-
dc.identifierhttps://revistas.ucm.es/index.php/DCIN/article/view/36463-
dc.identifier10.5209/rev_DCIN.2011.v34.36463-
dc.identifier.urihttps://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/187287-
dc.descriptionThe intention for researching user studies has been in our minds since first decades of the last century. Over the last two decades has increased the interest for studying on user satisfaction. However, we have not emphasized that our ontological sense is to cover the users’ expectations. The purpose of this paper is establishing the importance of user satisfaction studies. It presents diverse themes: ontological sense of librarianship and information studies; background and definition of user satisfaction; methodological trends (theoretical models, methods, techniques, and measure instruments); and categories or variables which could determine user satisfaction.en-US
dc.descriptionEl interés por realizar estudios de usuarios data de las primeras décadas del siglo pasado, es hasta las dos últimas décadas que ha crecido el interés por estudiar la satisfacción de usuarios. Sin embargo, no se ha enfatizado que el sentido ontológico de nuestra disciplina es precisamente cubrir las expectativas que las comunidades de usuarios tienen. El objetivo de este trabajo es establecer la importancia que tienen los estudios de satisfacción dentro de las actividades de información. Se abordan diversos temas: el sentido ontológico de la bibliotecología y de los estudios de la información; antecedentes y definición de satisfacción de usuarios; tendencias metodológicas (modelos teóricos, métodos, técnicas e instrumentos de medida); y las categorías o las variables que determinan la satisfacción de usuarioses-ES
dc.formatapplication/pdf-
dc.languagespa-
dc.publisherEdiciones Complutensees-ES
dc.relationhttps://revistas.ucm.es/index.php/DCIN/article/view/36463/35311-
dc.sourceDocumentación de las Ciencias de la Información; Vol. 34 (2011); 349-368en-US
dc.sourceDocumentación de las Ciencias de la Información; Vol. 34 (2011); 349-368es-ES
dc.source1988-2890-
dc.source0210-4210-
dc.subjectUser satisfactionen-US
dc.subjectOntological sense.en-US
dc.subjectSatisfacción de usuarioses-ES
dc.subjectSentido ontológico.es-ES
dc.titleThe relevance of user satisfactionen-US
dc.titleLa importancia de la satisfacción del usuarioes-ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article-
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion-
dc.typeArtículo revisado por pareses-ES
Aparece en las colecciones: Servicio Documentación Multimedia. Sección Departamental de Biblioteconomía y Documentación. Universidad Complutense de Madrid - SDM - Cosecha

Ficheros en este ítem:
No hay ficheros asociados a este ítem.
Mostrar el registro sencillo del ítem


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.