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dc.contributorQuiñonez Avendaño, Camilo Euclides-
dc.contributorQuiñonez Avendaño, Camilo Euclides [0001402723]-
dc.creatorCáceres Solano, Juan Sebastián-
dc.date2021-08-10T21:09:16Z-
dc.date2021-08-10T21:09:16Z-
dc.date2021-
dc.date.accessioned2022-03-14T18:45:38Z-
dc.date.available2022-03-14T18:45:38Z-
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/20.500.12749/13736-
dc.identifierinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB-
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional UNAB-
dc.identifierrepourl:https://repository.unab.edu.co-
dc.identifier.urihttp://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/18103-
dc.descriptionLa finalidad de esta investigación es analizar el sistema de protección establecido por el Derecho Colombiano para defender al consumidor, de los efectos que produzcan la inclusión de cláusulas abusivas en contratos financieros. Por consiguiente, en una primera etapa se establecerá el marco conceptual del tema de investigación, lo que nos permite abordar conceptos, características, clasificaciones y principios desarrollados dentro de la relación jurídica (entidad financiera-cliente) basados en el contrato financiero y las cláusulas abusivas que este contenga. Se realiza un recorrido por los diferentes mecanismos de control que tiene el consumidor financiero, iniciando con los procesos administrativos directos que puede desarrollar con la entidad para buscar una posible negociación de la cláusula, abordando aquellos que se derivan del marco funcional de la Superintendencia Financiera de Colombia con los Defensores del Consumidor Financiero y Delegados, y finalizando con el marco de la jurisdicción ante la misma Superintendencia o en su defecto ante los Jueces de la República. Seguido a esto, se encontrará con los efectos que tienen las cláusulas abusivas en esta tipología de contratos, para finalmente analizar a manera de conclusión cada uno de los hallazgos encontrados dentro de la investigación y determinar si los efectos de nuestro sistema jurídico satisfacen la defensa del consumidor financiero ante esta práctica abusiva.-
dc.descriptionINTRODUCCIÓN............................................................................................................11 CAPÍTULO 1: MARCO CONCEPTUAL .......................................................................14 1.1 Cláusulas Abusivas .................................................................................................14 1.1.1 Definición y Características..............................................................................14 1.1.2 Clasificación de las cláusulas abusivas..............................................................21 1.1.3 Cláusula abusiva origen de práctica abusiva......................................................25 1.2 Contratos Financieros..............................................................................................30 1.2.1 Contratos de adhesión, pilar de la Contratación Financiera...............................31 CAPÍTULO 2. MANIFESTACIÓN DE LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR FINANCIERO SOBRE LAS PRÁCTICAS ABUSIVAS..................................................34 2.1 Principio de la autonomía de la voluntad del consumidor. .......................................34 2.2 Derechos del consumidor financiero........................................................................36 2.3 Acciones Administrativas........................................................................................39 2.3.1 Sistema de Atención al Consumidor Financiero- Solicitud directa ante la entidad ..................................................................................................................................39 2.3.2 Solicitudes ante el Defensor del Consumidor Financiero...................................40 2.3.3 Quejas ante la Superintendencia Financiera de Colombia..................................43 2.4 Acciones jurisdiccionales ante la Superintendencia o los Jueces de la República .....45 CAPÍTULO 3. EFECTOS DE LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS. .....................................49 3.1 Ineficacia de la cláusula ..........................................................................................49 3.2 Nulidad ...................................................................................................................51 CAPÍTULO 4. SISTEMA DE PROTECCIÓN FRENTE A CLAUSULAS ABUSIVAS ..53 CONCLUSIONES............................................................................................................59 REFERENCIAS...............................................................................................................63-
dc.descriptionPregrado-
dc.descriptionThe purpose of this research is to analyze the protection system established by Colombian Law to defend the consumer from the effects produced by the inclusion of abusive clauses in financial contracts. Therefore, in a first stage, the conceptual framework of the research topic will be established, which allows us to address concepts, characteristics, classifications and principles developed within the legal relationship (financial entity-client) based on the financial contract and abusive clauses. that it contains. A tour is made through the different control mechanisms that the financial consumer has, starting with the direct administrative processes that can be developed with the entity to seek a possible negotiation of the clause, addressing those that derive from the functional framework of the Financial Superintendence of Colombia with Defenders of the Financial Consumer and Delegates, and ending with the jurisdiction framework before the same Superintendency or, failing that, before the Judges of the Republic. Following this, you will find the effects of abusive clauses in this type of contract, to finally analyze in conclusion each of the findings found within the investigation and determine if the effects of our legal system satisfy the defense of the financial consumer faced with this abusive practice.-
dc.formatapplication/pdf-
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dc.languagespa-
dc.publisherUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNAB-
dc.publisherFacultad Ciencias Jurídicas y Políticas-
dc.publisherPregrado Derecho-
dc.relationSentencia T-338 (24, Agosto, 1993). M.P. Alejandro Martínez Caballero. Bogotá́ D.C.-
dc.relationColombia. Corte Constitucional. Sentencia C-1141. 2000 Sala Plena-
dc.relationColombia. Corte Constitucional. Sentencia C-1641. 2000-
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dc.relationCorte Suprema De Justicia, Sala Civil De 13 Dic. 2002, Rad. No 6462.-
dc.relationSentencia C-909 (07, Noviembre, 2012). M.P. Nilson Pinilla Pinilla. Bogotá́ D.C.-
dc.relationConstitución Política De Colombia [Const.] (1991)-
dc.relationLey 1480 De 2011. Diario Oficial No. 48.220 De 12 De Octubre De 2011.-
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dc.relationLey 510 de 1999. Diario Oficial No 43.3654 De 4 De Agosto de 1999-
dc.relationLey 795 de 2003 . Diario Oficial No 45.064 De 15 De Enero de 2003-
dc.relationLey General De Defensa De Consumidores Y Usuarios De España (Trlgdcu)-
dc.relationDecreto 2153 De 1992 (diciembre 30) Diario Oficial No. 40.704 De 31 De Diciembre De 1992. Artículo 45.-
dc.relationDecreto 410 De 1971. Diario Oficial No 33.339 Del 16 De Junio De 1971. Artículo 830.-
dc.relationCircular Externa 015 -016 de 2010 Junio 30. – Superintendencia Financiera de Colombia.-
dc.relationCircular Externa 018 De 2016 La Cual Modifico El Numeral 6 “Cláusulas Y Prácticas Abusivas” Del Capítulo I, Título Iii, Parte I De La Circular Básica Jurídica (Circular Externa 029 De 2014). – – Superintendencia Financiera de Colombia.-
dc.relationConcepto 2012106757-001 Del 20 De Diciembre De 2012 – – Superintendencia Financiera de Colombia.-
dc.relationConcepto 2011027629-004 del 23 de mayo de 2011 – Superintendencia Financiera de Colombia.-
dc.relationConcepto 2010059365-001 del 22 de septiembre de 2010- Superintendencia Financiera de Colombia.-
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dc.relationCláusulas Abusivas En Los Contratos De. Consumo. (Artículos 42 Y 43 De La Ley 1480 De 2011 O. Estatuto Del Consumidor). Juan Felipe Criado-Castilla. – Página 72.-
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dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/-
dc.rightsAbierto (Texto Completo)-
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess-
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2-
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia-
dc.subjectLaw-
dc.subjectColombian law-
dc.subjectConsumer-
dc.subjectUnfair terms-
dc.subjectContracts-
dc.subjectLegal instruments-
dc.subjectFinancial consumer-
dc.subjectCredit-
dc.subjectDerecho-
dc.subjectContratos-
dc.subjectInstrumentos legales-
dc.subjectConsumidor financiero-
dc.subjectCrédito-
dc.subjectDerecho colombiano-
dc.subjectConsumidor-
dc.subjectClausulas abusivas-
dc.titleProtección dentro del ordenamiento jurídico colombiano frente a cláusulas abusivas en contratos financieros-
dc.titleProtection within the Colombian legal system against abusive clauses in financial contracts-
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis-
dc.typeTrabajo de Grado-
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f-
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion-
dc.typehttp://purl.org/redcol/resource_type/TP-
dc.coverageColombia-
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