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Título :	Protección dentro del ordenamiento jurídico colombiano frente a cláusulas abusivas en contratos financieros Protection within the Colombian legal system against abusive clauses in financial contracts
Autor :	Quiñonez Avendaño, Camilo Euclides Quiñonez Avendaño, Camilo Euclides [0001402723]
Palabras clave :	Law;Colombian law;Consumer;Unfair terms;Contracts;Legal instruments;Financial consumer;Credit;Derecho;Contratos;Instrumentos legales;Consumidor financiero;Crédito;Derecho colombiano;Consumidor;Clausulas abusivas
Editorial :	Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB Facultad Ciencias Jurídicas y Políticas Pregrado Derecho
Descripción :	La finalidad de esta investigación es analizar el sistema de protección establecido por el Derecho Colombiano para defender al consumidor, de los efectos que produzcan la inclusión de cláusulas abusivas en contratos financieros. Por consiguiente, en una primera etapa se establecerá el marco conceptual del tema de investigación, lo que nos permite abordar conceptos, características, clasificaciones y principios desarrollados dentro de la relación jurídica (entidad financiera-cliente) basados en el contrato financiero y las cláusulas abusivas que este contenga. Se realiza un recorrido por los diferentes mecanismos de control que tiene el consumidor financiero, iniciando con los procesos administrativos directos que puede desarrollar con la entidad para buscar una posible negociación de la cláusula, abordando aquellos que se derivan del marco funcional de la Superintendencia Financiera de Colombia con los Defensores del Consumidor Financiero y Delegados, y finalizando con el marco de la jurisdicción ante la misma Superintendencia o en su defecto ante los Jueces de la República. Seguido a esto, se encontrará con los efectos que tienen las cláusulas abusivas en esta tipología de contratos, para finalmente analizar a manera de conclusión cada uno de los hallazgos encontrados dentro de la investigación y determinar si los efectos de nuestro sistema jurídico satisfacen la defensa del consumidor financiero ante esta práctica abusiva. INTRODUCCIÓN............................................................................................................11 CAPÍTULO 1: MARCO CONCEPTUAL .......................................................................14 1.1 Cláusulas Abusivas .................................................................................................14 1.1.1 Definición y Características..............................................................................14 1.1.2 Clasificación de las cláusulas abusivas..............................................................21 1.1.3 Cláusula abusiva origen de práctica abusiva......................................................25 1.2 Contratos Financieros..............................................................................................30 1.2.1 Contratos de adhesión, pilar de la Contratación Financiera...............................31 CAPÍTULO 2. MANIFESTACIÓN DE LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR FINANCIERO SOBRE LAS PRÁCTICAS ABUSIVAS..................................................34 2.1 Principio de la autonomía de la voluntad del consumidor. .......................................34 2.2 Derechos del consumidor financiero........................................................................36 2.3 Acciones Administrativas........................................................................................39 2.3.1 Sistema de Atención al Consumidor Financiero- Solicitud directa ante la entidad ..................................................................................................................................39 2.3.2 Solicitudes ante el Defensor del Consumidor Financiero...................................40 2.3.3 Quejas ante la Superintendencia Financiera de Colombia..................................43 2.4 Acciones jurisdiccionales ante la Superintendencia o los Jueces de la República .....45 CAPÍTULO 3. EFECTOS DE LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS. .....................................49 3.1 Ineficacia de la cláusula ..........................................................................................49 3.2 Nulidad ...................................................................................................................51 CAPÍTULO 4. SISTEMA DE PROTECCIÓN FRENTE A CLAUSULAS ABUSIVAS ..53 CONCLUSIONES............................................................................................................59 REFERENCIAS...............................................................................................................63 Pregrado The purpose of this research is to analyze the protection system established by Colombian Law to defend the consumer from the effects produced by the inclusion of abusive clauses in financial contracts. Therefore, in a first stage, the conceptual framework of the research topic will be established, which allows us to address concepts, characteristics, classifications and principles developed within the legal relationship (financial entity-client) based on the financial contract and abusive clauses. that it contains. A tour is made through the different control mechanisms that the financial consumer has, starting with the direct administrative processes that can be developed with the entity to seek a possible negotiation of the clause, addressing those that derive from the functional framework of the Financial Superintendence of Colombia with Defenders of the Financial Consumer and Delegates, and ending with the jurisdiction framework before the same Superintendency or, failing that, before the Judges of the Republic. Following this, you will find the effects of abusive clauses in this type of contract, to finally analyze in conclusion each of the findings found within the investigation and determine if the effects of our legal system satisfy the defense of the financial consumer faced with this abusive practice.
URI :	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/18103
Otros identificadores :	http://hdl.handle.net/20.500.12749/13736 instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB reponame:Repositorio Institucional UNAB repourl:https://repository.unab.edu.co
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