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Título :	Marketing in the Cúcuta footwear companies in the framework of social responsibility Mercadeo en las empresas de calzado de Cúcuta en el marco de la responsabilidad social
Palabras clave :	Social classes, market coverage, social marketing, corporate social responsibility;Clases sociales, cobertura de mercados, mercadeo social, responsabilidad social empresarial
Editorial :	Red Iberoamericana de Pedagogía
Descripción :	The social marketing approach at present acquires a preponderant role that harmonizes with corporate social responsibility programs and that organizations must implement to address social problems, such as meeting the needs of low income social classes. The objective of the article is to understand the implementation of social marketing and corporate social responsibility in the shoe factories of Cúcuta. The work applies qualitative and quantitative methodology through documentary and descriptive research through surveys applied to 294 company managers. The results indicate that the shoe factories of Cúcuta present a 7 % international market coverage, a 69 % marketing orientation to upper social classes, and social responsibility programs focused on human resource incentives with 70 %. It is concluded that companies should improve integration with global markets, redistribute the orientation of marketing with respect to social classes and increase external programs of social responsibility. El enfoque de mercadeo social en la actualidad adquiere un papel preponderante que armoniza con los programas de responsabilidad social empresarial y que las organizaciones deben implementar para atender los problemas sociales, como son la satisfacción de las necesidades en las clases sociales de bajos recursos. El objetivo del artículo es entender la implementación del mercadeo social y la responsabilidad social empresarial en las fábricas de calzado de Cúcuta. El trabajo aplica metodología cualitativa y cuantitativa a través de investigación documental y descriptiva mediante encuestas aplicadas a 294 gerentes de las empresas. Los resultados indican que las fábricas de calzado de Cúcuta presentan una cobertura del mercado internacional del 7 %, orientación del mercadeo a las clases sociales altas del 69 % y programas de responsabilidad social enfocados en los incentivos al recurso humano con el 70 %. Se concluye que las empresas deben mejorar la integración con mercados globales, redistribuir la orientación del mercadeo con respecto a las clases sociales e incrementar los programas externos de responsabilidad social.
URI :	http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/157765
Otros identificadores :	https://revista.redipe.org/index.php/1/article/view/1497 10.36260/rbr.v10i10.1497
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